Customer Service Medewerker

Hospital Logistics logo Hospital Logistics logoHospital Logistics logo TEAM Customer Supply Chain LOCATIE Oss (NL) Customer Service Medewerker (fulltime, 40 uur) Ben jij een klantgerichte en communicatief sterke professional die een sleutelrol wil spelen in de ondersteuning van onze klanten? Wil jij werken in een dynamische omgeving waar klantgerichtheid, administratieve nauwkeurigheid en samenwerking centraal staan? Hospital Logistics zoekt een Customer Service Medewerker die klanten professioneel te woord staat en zorgt voor een vlotte afhandeling van hun aanvragenterwijl je actief meedenkt over een vlotte en klantgerichte dienstverlening. Zo draagt jouw werk bij aan een directe impact op de zorgverlening van onze klanten, en bijgevolg het welzijn van talloze cliënten. Over Hospital Logistics Hospital Logistics is al vele jaren een vertrouwde naam in de zorgsector als logistieke partner van ziekenhuizen en zorginstellingen. Met 300 gespecialiseerde medewerkers en vestigingen in Nederland en België, optimaliseren wij logistieke processen, zodat zorgverleners zich kunnen focussen op patiëntenzorg. Samen bouwen we aan innovatieve en efficiënte oplossingen voor de zorg van morgen. Wat ga je doen? Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een efficiënte opvolging van hun vragen en verzoeken. Je ondersteunt onze logistieke dienstverlening met een administratief en organisatorisch sterke aanpak. Klantenservice & ondersteuning: - Telefonisch en per e-mail beantwoorden van klantvragen rond beschikbaarheid van geneesmiddelen en medische hulpmiddelen, leverdata, artikelgamma, klantenportaal en eventuele klachten. - Klanten informeren over stockbreuken en actief meedenken over mogelijke alternatieve artikelen. - Behandelen en opvolgen van spoedaanvragen. - Monitoren van de dagelijkse routeplanning en creatief omgaan met feest- en sluitingsdagen. - Zorgen voor een profession...