Functiebeschrijving
Voor een groeiende organisatie zijn wij op zoek naar een klantgerichte en georganiseerde Medewerker Customer Service. In deze afwisselende functie ben jij een belangrijke schakel binnen het dagelijkse proces en zorg je ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is en waarin snel schakelen en overzicht houden belangrijk zijn.
Je onderhoudt contact met klanten, leveranciers en collega’s en zorgt ervoor dat vragen en verzoeken correct worden opgepakt. Daarnaast verwerk en controleer je administratieve gegevens en bewaak je de voortgang van lopende aanvragen en afspraken. Jij houdt het overzicht, stelt prioriteiten en zorgt ervoor dat processen goed op elkaar aansluiten.
Ook ondersteun je bij de planning en coördinatie van dagelijkse werkzaamheden en stem je regelmatig af met verschillende interne afdelingen. Administratieve taken, documentverwerking en het regelen van bijbehorende zaken behoren eveneens tot jouw verantwoordelijkheden. Dankzij jouw nauwkeurige werkwijze en organisatorische vaardigheden verlopen de dagelijkse processen efficiënt en gestructureerd.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed
- Je werkt nauwkeurig, denkt in oplossingen en neemt graag initiatief
- Klantgericht, communicatief sterk en gevoel voor commerciële kansen