Customer Service Medewerker

Markt van EerselWerken in de Kempen Recruitment logo Customer Service Medewerker - per maand Salaris gebaseerd op een fulltime salaris van 40 uur - 28 - 32 uur per week - MBO, HBO Waarom bij ons werken - Ontwikkelingsmogelijkheden - Internationale klanten - Technische werkomgeving - Nooit uitgeleerd - Korte lijnen Dit ga je doen Ben jij iemand die overzicht houdt terwijl de telefoon rinkelt, orders binnenkomen en klanten rekenen op duidelijke antwoorden? Als Customer Service Medewerker in Eersel ben jij de schakel tussen klant, logistiek en interne teams. Je combineert klantcontact met coördinatie en zorgt dat alles klopt tot in de details. Als Customer Service Medewerker werk je in Eersel bij een technisch georiënteerde organisatie die wereldwijd levert. Jij zorgt dat klanten weten waar ze aan toe zijn, dat onderdelen op tijd vertrekken en dat interne collega's kunnen vertrouwen op jouw planning en administratie. Geen dag is hetzelfde en je hebt continu contact met verschillende afdelingen. Concreet betekent dit dat je: - Klanten informeert over levertijden, orders en transport via mail en telefoon - Offertes, orders en orderbevestigingen verwerkt in het ERP-systeem - Wereldwijde verzendingen coördineert inclusief export en transportdocumenten - Contact onderhoudt met transporteurs en logistieke partners - Serviceverzoeken verwerkt en reizen boekt voor servicemonteurs - Facturen opstelt voor spare parts orders en knelpunten signaleert Dit ben jij Jij voelt je thuis in een rol waarin communicatie en organisatie samenkomen. Je krijgt energie van klantcontact, maar duikt net zo makkelijk in systemen en planningen. In een technische omgeving weet jij snel je weg te vinden en je houdt het hoofd koel als er meerdere zaken tegelijk spelen. Daarnaast herken jij jezelf hierin: - MBO of HBO werk en denkniveau - Ervaring in customer service, logistiek of een commerciële binnendienst - Goede beheersing van Nederlands en E...