Customer Care Specialist

Ben jij klaar om het verschil te maken voor zorgprofessionals en patiënten? Als Customer Care Specialist in Utrecht ben jij het aanspreekpunt voor ziekenhuizen en zorginstellingen. Je beantwoordt vragen, verwerkt orders en denkt mee over oplossingen. Met jouw servicegerichte instelling zorg je ervoor dat klanten snel en deskundig worden geholpen. Wij bieden: - Een bruto uurloon vanaf €16,60, afhankelijk van kennis en ervaring; - Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer (tot maximaal 50 km enkele reis) of volledige vergoeding van openbaar vervoer; - Gratis parkeergelegenheid bij Mediq; - Hybride werken na het inwerktraject, minimaal 2 dagen per week op kantoor; - Inwerktraject van 6 tot 8 weken (36 uur per week) waarin je volledig wordt meegenomen in systemen, processen en producten; - Laptop, headset en overige benodigdheden om ook vanuit huis prettig te kunnen werken; - Een uitdagende functie binnen een organisatie die dagelijks bijdraagt aan de zorg; - Uitgebreid inwerkprogramma en diverse trainingen om jezelf verder te ontwikkelen; - Prettige werkomgeving met betrokken collega's en volop ruimte voor eigen initiatief. Wij vragen: - Een afgeronde mbo 4-opleiding; - Hbo werk-en denkniveau; - Minimaal 3 tot 5 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie of minimaal 2 jaar ervaring binnen Mediq; - Aantoonbare ervaring met klantcontact; - Affiniteit met de zorg en/of medische branche; - Goede systeemvaardigheden; ervaring met SAP is een pré; - Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk; - Een commerciële en servicegerichte instelling. Waar ga je werken: Mediq is een grote zorgorganisatie die patiënten thuis ondersteunt met medische hulpmiddelen en behandelingen. Ze hebben afdelingen zoals infuuszorg, wondzorg, luchtwegzorg, diabetes, stoma, verneveling, klantfeedback en institutionele zorg. Het is een professionele kantooromgeving met veel klantcontact.