Content Architect

Content Architect - Maak kennis AI-proof Je hebt ervaring met content, kennisbanken of informatiearchitectuur. Misschien schrijf je al jaren teksten, structureer je informatie, of help je organisaties hun content op orde krijgen. Maar je voelt dat je rol aan het veranderen is. Het gaat niet meer alleen om goed schrijven - het gaat om slim structureren, AI-proof maken en teams in beweging krijgen . Je werkt voor organisaties waar iedereen van gehoord heeft. Rabobank, HEMA, ANWB, Booking.com, Triodos Bank. Niet als klein radertje, maar als de architect die bepaalt hoe hun kennis werkt voor mensen én AI . Zodat klantenservicemedewerkers direct het juiste antwoord vinden. Zodat chatbots betrouwbare informatie geven. Je kijkt achter de schermen van merken die je dagelijks ziet. Hoe werkt de kennisbank van de ANWB écht? Hoe zorgt Booking.com ervoor dat hun content werkt voor website, chatbot én interne tools? Welke uitdagingen heeft Rabobank bij het AI-proof maken van hun productinformatie? Jij zit aan tafel bij die gesprekken. Je ziet hoe grote organisaties werken, waar ze tegenaan lopen, en hoe beslissingen worden genomen. Elke klant is een nieuwe wereld om te ontdekken - van retail tot finance, van telecom tot non-profit. Je bent de architect én de sparringpartner. Anderen zeggen "de kennisbank is een zooitje". Jij gaat op onderzoek uit, analyseert klantvragen, ontdekt doublures en inconsistenties, en ontwerpt een structuur die wél werkt - voor mensen én voor AI. Je bent het brein achter het systeem én de adviseur die teams meeneemt in de verandering. Maandag ben je bij een bank in Utrecht en presenteer je je analyse aan een directeur klantenservice. Dinsdag zit je op kantoor in Baarn en ontwerp je een taxonomie die content geschikt maakt voor chatbot, website én medewerkers. Woensdag begeleid je een contentteam en help je ze contentgaten te signaleren. Donderdag weer op kantoor voor projectoverleg. Vrijdag werk je thuis en documen...