Functiebeschrijving
ft 31378
Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners, professionals en andere betrokkenen met ondersteuningsvragen op het gebied van maatschappelijke ondersteuning voor volwassen inwoners. Met jouw communicatieve vaardigheden informeer je inwoners over de ondersteuning die de gemeente Rijswijk kan bieden. Je ondersteunt waar nodig in korte begeleidingstrajecten of schakelt andere partijen in die deze hulp aanbieden. Daarbij ga je op huisbezoek en voer je onderzoeksgesprekken om de vraag achter de vraag te achterhalen. Je werkt met een oplossingsgerichte werk- en denkhouding en kijkt met een integrale, brede blik naar de situatie van de inwoner.
Je werkt preventief en bent zichtbaar in de omgeving van de inwoner. In complexe situaties ben je in staat om te werken met verschillende belangen, crisis of spoedeisende situaties. Je hebt een regietaak om de situatie rond de inwoner te stabiliseren en zorgt voor effectieve afstemming tussen hulp, specialistische teams en de omgeving. Je benadert elke inwoner actief en outreachend als er een signaal of vermoeden is dat ondersteuning nodig is. Je laat de inwoner niet los totdat duidelijk is of er ondersteuning nodig is en waar iemand terecht kan. Daarbij monitor je ook of iemand goed terecht is gekomen en passende ondersteuning krijgt.
Wat ga je doen
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners, professionals en andere betrokkenen met ondersteuningsvragen op het gebied van maatschappelijke ondersteuning voor volwassen inwoners.
- Je informeert inwoners over de ondersteuning die de gemeente Rijswijk kan bieden.
- Je ondersteunt inwoners in korte begeleidingstrajecten of stuurt andere partijen aan die deze hulp aanbieden.
- Je gaat op huisbezoek en voert onderzoeksgesprekken om de vraag achter de vraag te achterhalen.
- Je werkt oplossingsgericht en met een integrale, brede blik naar de situatie van de inwoner.
- Je werkt preventief en bent zichtbaar.
- Je werkt met verschillende belangen en kunt handelen in crisis- o.