Commercieel Medewerker Binnendienst

Commercieel Medewerker Binnendienst - Duitse taal Functie omschrijving Ben jij klantgericht, nauwkeurig, en werk je graag in een internationale omgeving? Dan is dit jouw kans! Als Commercieel Medewerker Binnendienst (36-40 uur) ben jij dé spil in het orderproces. Jij zorgt ervoor dat klantvragen soepel worden afgehandeld, bestellingen op tijd en correct worden verwerkt, en dat klanten altijd weten waar ze aan toe zijn. Geen dag is hetzelfde, en jij houdt het overzicht. Wat ga je doen? - Jij bent niet alleen het aanspreekpunt voor klanten maar ook voor jouw collega's van Sales, Planning, Operations en Process Engineering. - Je zorgt voor een tijdige orderverwerking en stemt realistische levertijden af. - Je volgt orders van A tot Z, signaleert knelpunten en schakelt intern waar nodig. - Je verwerkt sample-aanvragen, geeft statusupdates en beantwoordt klantvragen. - Je bewaakt de commerciële afspraken: van prijzen tot toeslagen - alles volgens beleid. - Je bouwt sterke relaties op met klanten én collega's in binnen- en buitenland. - Je ondersteunt de Regional Manager bij klantcontact, offertes en strategische besprekingen. - Je denkt mee over procesverbeteringen en klanttevredenheid. Je werkt nauw samen met 8 directe collega's, jouw leidinggevende en de regional manager. Daarnaast heb je veel contact met de andere afdelingen binnen de organisatie. Functie eisen Wat breng je mee? - Een hbo-diploma in een commerciële of vergelijkbare richting. - Minimaal 2 jaar ervaring in customer service, sales of accountmanagement. - Ervaring met CRM systemen - kennis van SAP en MS Dynamics is een pré. - Jij communiceert vlot in het Engels en Duits, zowel mondeling als schriftelijk. - Je werkt gestructureerd, bent nauwkeurig en behoudt overzicht. - Je schakelt moeiteloos tussen zelfstandig werken en samenwerking met teams. - Je weet relaties op te bouwen en te onderhouden, zowel met klanten als collega's. Daarnaast vind je het leuk om je te ver...