Commercieel Medewerker Binnendienst /Klantadviseur

Commercieel Medewerker Binnendienst/Klantadviseur Help jij mee om werkend Nederland veiliger te maken? Ben jij iemand die graag regelt, overzicht houdt en energie krijgt van contact met mensen? Vind je het leuk om klanten te helpen én alles achter de schermen goed te organiseren? Dan zoeken wij jou! Als Medewerker Binnendienst bij Kompas Veiligheidsgroep in Nijmegen ben jij het aanspreekpunt voor onze cursisten en de contactpersonen van bedrijven in heel Nederland die bij ons trainingen volgen, zoals BHV, EHBO en andere cursussen op het gebied van veiligheid op de werkvloer. Jij zorgt dat alles rondom deze trainingen soepel verloopt: van het beantwoorden van vragen tot het regelen van administratie. Dankzij jouw inzet krijgen onze klanten de service die ze verdienen en draag je bij aan ons doel: samen Nederland elke dag een stukje veiliger maken. Wat ga je doen? Je komt terecht in een enthousiast en hecht team waarin samenwerking centraal staat. We helpen elkaar, verdelen het werk eerlijk en zorgen er samen voor dat onze klanten uitstekend worden geholpen. In jouw rol als medewerker Binnendienst: - Ben jij het eerste aanspreekpunt voor cursisten en klanten via telefoon, e-mail en chat - Help je klanten met vragen over onze veiligheidscursussen zoals BHV, EHBO en andere trainingen - Zorg je dat aanvragen, offertes en inschrijvingen goed worden verwerkt - Houd je klantgegevens, certificaten en facturen netjes bij in ons CRM-systeem - Onderhoud je contact met bestaande klanten en bouw je aan duurzame relaties - Volg je marketingacties en klantcontacten actief op waardoor onze dienstverlening breder kan worden ingezet. Geen dag is hetzelfde! De ene keer help je een bedrijf met het plannen van een BHV-training, de andere keer beantwoord je vragen van een cursist, adviseer je klanten of regel je de administratie rondom een training. Wie ben jij? Jij bent iemand die graag adviseert, regelt, oplost en organiseert. Je houdt overzicht,