Functiebeschrijving
Client Manager
Bij Solvinity ben jij de eindverantwoordelijke voor een portfolio van strategische klanten -- van overheidsorganisaties tot grote financiële instellingen. Je bouwt aan langdurige klantrelaties in een platte organisatie, direct naast de directie, met beslissingsruimte en ondernemersvrijheid. Dit is geen rol voor de afwachtende accountmanager, maar voor de professional die de verantwoordelijkheid voor zijn klanten volledig omarmt en toegevoegde waarde.
**Wat ga je doen?***
Als Client Manager ben jij de ondernemer van jouw klantportfolio. Je herkent commerciële kansen in een continu veranderende markt, verdiept relaties en helpt klanten gericht vooruit in hun groei en ontwikkeling. Ontwikkelingen rond Automation, Cloud en GenAI hebben grote impact op onze klanten en maken jouw rol inhoudelijk sterk, dynamisch en relevanter dan ooit.
In deze rol bouw je actief aan duurzame klantrelaties en benut je nieuwe commerciële kansen. Je draagt de eindverantwoordelijkheid voor klanttevredenheid, groei en de financiële performance van jouw portfolio. Je werkt met grote accounts binnen de overheid, de financiële dienstverlening en de zakelijke markt (organisaties zoals Nationale Nederlanden, ING en gemeenten).
Je bent de primaire business partner voor jouw klanten en stuurt een multidisplinair team en zorgt voor de juiste balans tussen commercie, operatie en klantbelang. Samen met de Delivery Manager, een architect en een projectmanager. Jij voert de regie over dit team. Samen met de Delivery Manager vorm je de schakel tussen klant en Solvinity: de Delivery Manager is verantwoordelijk voor de uitvoering, terwijl jij de commerciële en contractuele afspraken bewaakt.
**Jouw werkzaamheden:**
* Het signaleren van businesskansen en deze proactief opvolgen
* Als primaire business partner zorgen voor strategisch relatiebeheer met bestaande opdrachtgevers
* Behalen van commerciële doelstellingen (omzet, kosten en marges)
* Opstellen...