Backoffice Medewerker

- Backoffice medewerker Wie ben jij? Ben jij een echte regelaar met een passie voor klant contact en planning? Heb je ervaring met het aannemen van storingen en weet je hoe je klanten, opdrachtgevers en monteurs tevreden houdt? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wat ga je doen? Als backoffice medewerker ben jij de spil in ons serviceproces. Je taken omvatten: - Aannemen van storingen : Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en opdrachtgevers en zorgt ervoor dat storingen correct en volledig worden geregistreerd. - Verwerken en coördineren : Je zorgt voor een efficiënte verwerking van meldingen en bewaakt het overzicht in het storingssysteem. - Planning : In overleg stel je de planning op en zorg je dat alle opdrachten op tijd en volgens afspraak worden uitgevoerd. - Klantcontacten : Je onderhoudt nauw contact met klanten en opdrachtgevers over de voortgang en afhandeling van storingen. - Samenwerken : Je werkt intensief samen met monteurs en andere collega's om een optimale service te garanderen. Wat breng je mee? - Communicatieve vaardigheden : Je bent helder en professioneel in zowel telefonisch als schriftelijk contact. - Organisatietalent : Je kunt goed overzicht houden en bent stressbestendig. - Probleemoplossend vermogen : Je denkt in oplossingen en weet de juiste keuzes voor de klant te maken. - Ervaring : Ervaring in een soortgelijke functie is een sterke pré. - Technische affiniteit : Kennis van de technische branche is een pré. - Communicatieve vaardigheden : Je bent helder en professioneel in zowel telefonisch als schriftelijk contact. - Organisatietalent : Je kunt goed overzicht houden en bent stressbestendig. - Probleemoplossend vermogen : Je denkt in oplossingen en weet de juiste keuzes voor de klant te maken. - Ervaring : Ervaring in een soortgelijke functie is een sterke pré. - Technische affiniteit : Kennis van de technische branche is een pré. Wat bieden wij? - Een uitdagende en afwisselende funct...