Accountmanager

Accountmanager Dit ga je doen Als Accountmanager bij FACILITY (intern noemen wij deze functie Fieldmanager) ben jij verantwoordelijk voor jouw eigen klantenportefeuille én de medewerkers die bij deze opdrachtgevers werkzaam zijn. Je bent hét vaste aanspreekpunt voor klanten, medewerkers en collega's en zorgt ervoor dat onze dienstverlening iedere dag weer het verschil maakt. Je gesprekspartners zijn voornamelijk Facility Managers, HR Managers en andere beslissers binnen uiteenlopende organisaties. Tegelijkertijd begeleid je een team van ongeveer 40 receptionistes, huismeesters, office managers en facilitair coördinatoren die dagelijks bij jouw klanten aan het werk zijn. In deze veelzijdige functie combineer je commercie, relatiebeheer en operationele verantwoordelijkheid. Geen dag is hetzelfde. De ene dag zit je aan tafel bij een potentiële opdrachtgever, vervolgens bezoek je een bestaande klant om de samenwerking verder uit te bouwen en later op de dag voer je een ontwikkelgesprek met één van jouw medewerkers. Samen met je collega's van Planning, HR, Contract & Finance en een collega Accountmanager zorg je ervoor dat zowel klanten als medewerkers optimaal worden ondersteund. Daarnaast houd jij je bezig met: - Actief uitbreiden van jouw klantenportefeuille door nieuwe relaties op te bouwen; - Het beheren en verder uitbouwen van bestaande klantrelaties; - Het begeleiden, coachen en ontwikkelen van circa 40 medewerkers; - Het signaleren van commerciële kansen bij bestaande opdrachtgevers; - Het voeren van evaluatie-, voortgangs- en ontwikkelgesprekken; - Het bewaken van de kwaliteit van onze dienstverlening en het snel oplossen van eventuele knelpunten. Jij bent succesvol wanneer jouw klanten enthousiast zijn over onze dienstverlening, jouw medewerkers met plezier aan het werk zijn én jouw portefeuille blijft groeien. Dit wordt jouw werkplek Je komt terecht in een ondernemende organisatie waar persoonlijk contact centraal staat...