Zakelijke klantenservice medewerker (publications-48449-A)

Als Klantenservice Medewerker bij POSTNL in Den Haag ben jij het aanspreekpunt voor zakelijke klanten. Je werkt 32 tot 37 uur per week en biedt ondersteuning via telefoon en e-mail. Je lost problemen op en zorgt voor een glimlach bij onze klanten. Ook beheer je uiteindelijk je eigen groep met klanten. Deze rol is ideaal voor iemand die graag mensen helpt en communicatief sterk is. Je gaat aan de slag met het beantwoorden van klantvragen. Of het nu gaat om een vertraging of een klacht, jij zorgt dat het opgelost wordt. Je werkt nauw samen met je collega's om de beste service te bieden. Zie jij jezelf al in deze rol? Wacht niet langer en solliciteer vandaag nog! - Mbo 4 werk- en denkniveau; - Ervaring in een klantenservice gerichte functie is een pré; - Communicatievaardigheden in Nederlands en Engels; - Af en toe werk je een avonddienst. Dit betekent dat je incidenteel beschikbaar bent om te werken tot 23.00 uur; - Empathie en klantgerichtheid; - Probleemoplossend vermogen; - interesse in technologie en ai;