Workforce Management Forecaster Capaciteitsplanner

WorkForce Management Forecaster / Capaciteitsplanner Als WorkForce Management Forecaster / Capaciteitsplanner zorg je ervoor dat vraag en capaciteit optimaal op elkaar aansluiten. Door het analyseren van historische data, klantgedrag, trends en operationele ontwikkelingen, maak je betrouwbare voorspellingen voor de korte en lange termijn. Op basis hiervan adviseer je management en operatie over bezetting, capaciteit en toekomstige personeelsbehoeften. Je komt terecht in een organisatie die zich bevindt in een belangrijke transformatie van reactief naar proactief werken. Hierdoor krijg je de kans om niet alleen forecasts te maken, maar ook actief mee te bouwen aan een professionelere WorkForce Management-organisatie. Je werkt op het snijvlak van data, operatie en strategie en hebt veel invloed op de verdere ontwikkeling van processen, tooling en besluitvorming. Taken en verantwoordelijkheden - Opstellen en onderhouden van forecasts op basis van historische data, trends en businessontwikkelingen - Vertalen van forecasts naar capaciteitsplanningen en formatieadviezen - Monitoren van prestaties en continu verbeteren van forecastingmodellen - Uitvoeren van analyses en nacalculaties om voorspellingen verder te verfijnen - Signaleren van knelpunten en verbeterkansen binnen planning en bezetting - Adviseren van management over capaciteit, bereikbaarheid, productiviteit en efficiëntie - Samenwerken met teamleiders, trafficers, HR en management om de personeelsplanning te optimaliseren - Bijdragen aan de verdere professionalisering van WorkForce Management binnen Infomedics - Meedenken over innovatieve oplossingen, digitalisering en WFM-tooling Profiel WorkForce Management Forecaster / Capaciteitsplanner Wij zoeken een energieke en ambitieuze professional die graag verantwoordelijkheid neemt en kansen ziet waar anderen uitdagingen zien. Je beschikt over: - HBO werk- en denkniveau - Minimaal 2 tot 3 jaar ervaring als Forecaster, Capacitei...