Woonconsulent Woonbedrijf

hr SRQ111530 Als woonconsulent speel je een zichtbare rol in het contact met huurders en woningzoekenden. Je ondersteunt het woonbeheer en verhuurproces en zorgt dat dossiers, dienstverlening en bewonersvragen zorgvuldig worden opgepakt. In deze afwisselende opdracht combineer je sociaal contact met administratieve nauwkeurigheid. Je levert daarmee een directe bijdrage aan prettige, leefbare buurten en een soepel verloop van verhuur- en beheerprocessen. Wat ga je doen - Je behandelt meldingen van kleine en kortlopende burenconflicten en zet deze waar nodig door naar buurtbemiddeling. - Je registreert, verwerkt en beheert dossiers in NCCW en/of E-suite. - Je ondersteunt bij overlastzaken door updates vast te leggen, informatie te archiveren en correspondentie op te stellen. - Je controleert verhuurdossiers, waaronder inkomensgegevens, inschrijfduur, legitimatiebewijzen en andere relevante documenten. - Je verzorgt een fysiek spreekuur 1 keer per 2 weken en een telefonisch spreekuur 1 keer per week voor huurders en woningzoekenden. - Je voert directe bemiddelingen uit voor specifieke doelgroepen, zoals senioren en statushouders. - Je handelt terugbelverzoeken af en beantwoordt vragen van bewoners. - Je ondersteunt bij verhuurtrajecten van nieuwbouwprojecten, waaronder administratieve controles en het opstellen van huurovereenkomsten. Over jou - Je bent sociaal, klantgericht en houdt van afwisseling in je werk. - Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk. - Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en prioriteiten. - Je bent empathisch en gaat professioneel om met uiteenlopende bewonerssituaties. - Je communiceert helder en hebt een dienstverlenende instelling. Eisen - Je beschikt over mbo+ of hbo werk- en denkniveau. - Je hebt relevante werkervaring in het gevraagde werkgebied. - Je bent beschikbaar voor 24 uur per week. - Je bent beschikbaar per . Wensen - Je hebt ervaring in een dienstverlenende, administratieve of volkshuisvestel.