Werkvoorbereider / Tekenaar

Werkvoorbereider/tekenaar Drachten 37.5 uur Mbo-niveau 4 Voor de afdeling werkvoorbereiding zoekt Comfort Trappen een enthousiaste collega als werkvoorbereider/tekenaar. Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen een hechte organisatie waarin ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en word jij blij van een functie met veel afwisseling? Ben jij een echte aanpakker, flexibel ingesteld en wil jij klanten ondersteunen en adviseren bij hun nieuwe trap? Dan hebben wij zeker een match! Heb je nog geen ervaring, maar ben je bereid en enthousiast om te leren dan is dit geen probleem! Als werkvoorbereider/tekenaar zorg je voor een efficiënt en effectief verkoopproces zodat de klanten een goede en snelle service ervaren bij de aankoop van een nieuwe trap. Je verwerkt de bouwtekeningen en overige belangrijke informatie in ons CRM-systeem, zodat alle informatie goed wordt vastgelegd. Daarnaast begeleid je de verkoopafdeling voor technisch advies. Voordat de trap in productie gaat zorg jij ervoor dat de wensen van de klant duidelijk in het CRM-systeem verwerkt staan. Hiermee draag je als werkvoorbereider/tekenaar bij aan de commerciële doelstelling van Comfort Trappen. Wat ga je doen binnen Comfort Trappen? - Je beantwoordt klantvragen die binnenkomen via de e-mail of via de telefoon; - Je voert gesprekken met bestaande en nieuwe klanten over de eventuele technische aanpassingen van de tekening; - Je verstuurt een opdrachtbevestiging als de klanten akkoord gaan met de tekening; - Je geeft zowel mondeling als schriftelijk advies over trappen en trapelementen aan onze klanten; - Je werkt binnenkomende orders uit voor productie; - Je maakt klant- en productietekeningen; - Je overlegt met jouw directe collega's van de verkoop en de planning; - Je stemt de leveringen en projectspecificaties af; - Je zorgt samen voor een hoge klanttevredenheid; - Je hebt een proactieve houding en draagt bij aan voortdurende verbetering. Over Comfort Trapp...