Functiebeschrijving
Door de groei van onze mobiliteitsdiensten groeit ook het aantal klantcontacten, ondersteunende verkoopactiviteiten en commerciële kansen. Daarom zijn wij op zoek naar een energieke collega die in deze functie werkzaamheden op het gebied van sales support en customer service moeiteloos combineert.
In deze veelzijdige functie combineer je customer service met sales support. Je bent een belangrijke schakel tussen klanten, leveranciers en collega's en zorgt ervoor dat aanvragen en processen soepel verlopen.
Vanuit de sales support ondersteun je de commerciële binnendienst bij de verdere groei van onze toldienstverlening. Je verwerkt aanvragen, onderhoudt contact met klanten en leveranciers en bewaakt de voortgang van lopende dossiers. Naarmate onze mobiliteitsdiensten verder groeien, groeit deze functie mee.
Vanuit de customer service ondersteun je klanten bij het aanvraagproces van tank- en laadpassen. Je verwerkt aanvragen, begeleidt klanten tijdens het onboardingproces en zorgt ervoor dat aanvragen correct, volledig en tijdig worden afgehandeld. Wat ga je doen?
Als Werkvoorbereider zorg jij ervoor dat projecten technisch en organisatorisch perfect worden voorbereid. Je bent de schakel tussen klanten, leveranciers, installateurs en collega's en zorgt ervoor dat alles geregeld is voordat de uitvoering start. Je houdt je onder andere bezig met: - Opstellen en bewaken van projectplanningen. - Maken en controleren van calculaties. - Bestellen van materialen. - Afstemmen met leveranciers en uitvoerende partijen. - Contact onderhouden met klanten. - Signaleren van knelpunten en aandragen van oplossingen. - Ondersteunen van projectleiders tijdens de uitvoering Dit breng jij mee - Je hebt ervaring binnen een elektrotechnische werkomgeving. - Je bent technisch ingesteld en hebt interesse in elektrotechnische installaties, energievoorzieningen en infrastructuur. - Een gestructureerde en praktische manier van werken. - Goede communicatieve v...