Werkstudent Technical Support

Blinqx als werkgever Bij Blinqx bouwen we samen aan groei - van ons bedrijf én van jou. Onze teams Breng jouw sparkle naar een team dat bij je past. Ontdek waar jouw energie het verschil maakt binnen Blinqx. Werkstudent Technical Support Parttime Amsterdam Geen ervaring vereist Wil je naast je studie relevante ervaring opdoen in IT en SaaS, in een omgeving waar kwaliteit en professionaliteit voorop staan? Bij BaseNet ondersteun je juridische professionals die dagelijks afhankelijk zijn van onze software. Je leert hoe een marktleider in legal tech opereert en ontwikkelt vaardigheden die direct aansluiten op een carrière in IT, consultancy of softwareontwikkeling. Voor rechtenstudenten is dit bovendien een unieke kans om van binnenuit kennis te maken met de software die veel advocatenkantoren dagelijks gebruiken. Je leert hoe advocaten werken met dossiers, e-mail, CRM en zaakadministratie binnen een modern Legal Practice Management systeem. Deze ervaring geeft je een waardevol voordeel wanneer je later zelf in de advocatuur of juridische sector aan de slag gaat. Wat ga je doen? Als werkstudent op de supportdesk ben je dagelijks in contact met onze klanten: advocaten, paralegals en partners die werken met onze SaaS-software. Je ondersteunt hen telefonisch, per e-mail en via chat bij vragen over e-mailkoppelingen, dossierbeheer, CRM-functionaliteiten en technische instellingen. Je analyseert meldingen zorgvuldig: wat is hier écht aan de hand? Is het een gebruikersvraag, een configuratie-issue of iets technisch? Je kijkt mee in instellingen, controleert configuraties en denkt logisch door tot je de kern van het probleem hebt gevonden. Naarmate je ervaring opdoet, pak je steeds complexere vraagstukken op. Je verdiept je in de architectuur van onze software en leert technische analyses te vertalen naar heldere uitleg voor kritische klanten. Jouw verantwoordelijkheden - Telefonisch, per e-mail en via chat ondersteunen van...