Werken bij de Belastingdienst

Bij de Belastingdienst, en specifiek bij de Directie Klantinteractie & -services beter bekend als de BelastingTelefoon, zoeken we nieuwe collega's in Apeldoorn. Als klantcontact medewerker ben jij de stem van de Belastingdienst. Burgers bellen jou met hun belastingvragen en jij helpt hen verder met heldere en vriendelijke uitleg. Je wordt goed opgeleid, zodat je mensen altijd de juiste informatie geeft. - Je helpt dagelijks mensen met hun belastingvragen via de telefoon. - Je volgt een betaalde opleiding van 12 weken om expert te worden in belastingzaken. - Je werkt op kantoor met een gezellig en ondersteunend team. - Je hebt een boeiende functie waar je jezelf kan ontwikkelen. Waarom kiezen voor de Belastingdienst? - Salaris én een betaalde opleiding – Je verdient meteen terwijl je leert. - Werkplezier – Fijne werksfeer en collega's die voor elkaar klaarstaan. - Betekenisvol werk – Je helpt mensen écht verder. Mis deze kans niet! De inschrijvingen zijn maar tijdelijk geopend en het aantal plekken is beperkt, dus wacht niet te lang. Wil jij een functie waarin je jezelf ontwikkelt én bijdraagt aan de samenleving? Solliciteer vandaag nog om augustus of september te starten! Functie-eisen: Als klantcontact medewerker ben jij iemand die graag bezig is en voldoening haalt uit het helpen van anderen. Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en weet snel tot de kern van een probleem te komen. Je werkt nauwkeurig, blijft rustig onder druk en zorgt ervoor dat elke beller (burger) vriendelijk en professioneel geholpen wordt. Verder: - Heb je minimaal een mbo 3 diploma. - Beschik je over digitale vaardigheden en kun je probleemloos schakelen tussen verschillende systemen. - Blijf je kalm onder druk en behoud je het overzicht, zelfs in stressvolle situaties. - Beheers je de Nederlandse taal goed in woord en geschrift. - Ben jij tijdens de opleiding periode (eerste 12 weken) fulltime beschikbaar.