Vrijwilliger Digi-inloop

Bibliotheek Lek & IJssel Vind jij het leuk om mensen te helpen bij korte vragen over het gebruik van tablet, smartphone of computer? In Leerdam zoeken wij enthousiaste en geduldige vrijwilligers voor het beantwoorden van uiteenlopende vragen van deelnemers tijdens de digi-inloop op dinsdagmiddag. We leven in een maatschappij die steeds digitaler wordt. Steeds meer zaken kunnen enkel nog digitaal geregeld worden. Maar ook het onderhouden van sociale contacten is steeds meer online (denk aan videobellen, whatsappjes en e-mails sturen). Dit vormt voor veel mensen een uitdaging. Ze vinden het bijvoorbeeld spannend, bang om op de verkeerde knop te drukken. Door middel van verschillende digi-activiteiten biedt het Taalhuis deze mensen de kans hun digitale vaardigheden te verbeteren. Dit doen we samen met een bevlogen team vrijwilligers. Wat ga je doen? • Je luistert geduldig naar de vragen van bezoekers en helpt hen. De hulp is meestal een-op-een. • Bij het oplossen van een probleem laat je stapsgewijs zien hoe de bezoeker dit een volgende keer zelfstandig kan uitvoeren/oplossen. Het kan zijn dat je het meerdere keren moet voordoen. • Je helpt mensen bij het aanvragen van een account (denk aan Digi-D) en het installeren van apps op hun telefoon of tablet. • Het kan zijn dat deelnemers van de Klik & Tik-cursus zelfstandig verder oefenen tijdens de digi-inloop. Je helpt deze mensen dan geduldig met lezen, begrijpen en uitvoeren van de opdrachten in het cursusprogramma Klik & Tik van oefenen.nl, wanneer zij een vraag hebben. • Je beantwoordt vragen over o.a. thema's als e-mailen, tekstverwerken, zoeken op internet en internetbankieren. • Je verwijst mensen door naar een cursus Klik & Tik als je merkt dat er nog veel meer te leren valt of als iemand herhaaldelijk naar de digi-inloop komt. • Je herkent een laag taalniveau als onderliggend probleem en geeft dit door aan de taalhuiscoördinator voor eventuele taalondersteuning. Wat heb je in huis? • Je bent geduldig, empathisch en draagt bij aan een veilige en gezellige sfeer bij de inloop. • Je bent zelf digitaal vaardig. • Je hebt affiniteit met de doelgroep ouderen, laaggeletterden en anderstaligen. • Je kunt in eenvoudige taal communiceren. • Je speelt in op individuele leervragen- en behoeftes van deelnemers. Wat verwachten we van je? • Je bent handig met telefoons, computers en tablets. Je weet hoe het internet werkt, hoe je apps installeert, accounts aanmaakt. • Je beheerst de basis van de meestgebruikte programma's van Microsoft Office (denk aan Word, Excel en PowerPoint). • Je bent bereid extra training te volgen. Dit houdt in dat je meebeweegt met de ontwikkelingen die we doormaken binnen ons digi-aanbod. • Je denkt mee met de mede-vrijwilligers en coördinator over de invulling van het inloop spreekuur. • Je bent dinsdag van 13.00 tot 15.00 uur beschikbaar. Wat hebben wij jou te bieden? • Een prettige omgevingen een ontspannen sfeer waarin je als vrijwilliger zeer welkom bent. • Begeleiding door de coördinator Taalhuis. • Een vrijwilligerstaak die veel voldoening geeft: mensen zelfredzamer en zelfverzekerder maken! • Een gratis bibliotheekabonnement. • Deelname aan trainingen en intervisie. • Een gezellig en hecht vrijwilligersteam. • Iedere week lekkere koekjes! Linda van den Hoven, coördinator Taalhuis Leerdam E M