Verbetermanager

Maasstad Ziekenhuis Proces- en Verbetermanager - Maasstad Ziekenhuis - Rotterdam Maasstad Ziekenhuis Jobid=) Aan de slag als Proces- en Verbetermanager Ben jij een verbinder, regelaar, ondernemer en gatekeeper met gevoel voor gastgerichtheid? Dan zoeken wij jou als onze nieuwe collega! Bij ons draait alles om het verbeteren van processen. Van het woord 'processen', word je blij. Zie je kansen om het werk leuker, makkelijker en efficiënter te maken? Als Proces- en Verbetermanager ben je de drijvende kracht achter het standaardiseren en optimaliseren van de processen en continuïteit van de ondersteunende diensten. Je begrijpt het belang van goede procesinrichting en -uitvoering en weet wat er gedaan moet worden om verandering te realiseren. Dit ga je doen - Beheer en begeleiding van de processen Change- en Problemmanagement; - Beheer en begeleiding van het Incident Management proces waarbij je tevens de rol van Incident Manager van Dienst zal uitvoeren; - Ontwerpen, modelleren en beheren van nieuwe en bestaande processen; - Fungeren als de verbinder tussen de zorg en de ondersteunende diensten (o.a. Servicedesk, Logistiek, ICT, Technische Dienst, Medische Technologie); - Bijdragen aan waarde creatie door standaardisatie en continue verbeteren; - Meewerken aan ziekenhuisbrede verbeter- en veranderprojecten (o.a. TOPdesk, herinrichting Servicedesk, Assetmanagement). Herken je jezelf hierin? Jij bent een kei in logisch nadenken en ziet het een uitdaging om ingewikkelde processen te beschrijven en te visualiseren in begrijpelijke taal. De klantbeleving staat voor jou altijd centraal. Je bent niet bang om mensen aan te spreken wanneer dat nodig is en krijgt energie van het samenwerken met collega's bij te dragen aan bedrijfscontinuïteit en het continu verbeteren van onze processen. Onze afdeling Services, Vastgoed & Duurzame Ontwikkeling (V&DO) en Technische Infrastructuur, Informatiemanagement en Medi...