Traineeship Service Adviseur

Locatie Leeuwarden Aantal uren Full-time Locatie MBO Geplaatst: Bedrijf ABD Leeuwarden Provincie Friesland Werkveld Automotive Emil Frey Nederland Wil jij jezelf ontwikkelen tot dé verbindende schakel tussen klant en werkplaats? Heb je affiniteit met auto's, ben je communicatief sterk en wil je leren in de praktijk? Dan is dit jouw kans. Voor onze ABD-vestiging in Leeuwarden zijn wij op zoek naar een ambitieuze trainee die zich wil ontwikkelen tot professioneel Service Adviseur. In dit traineeship leer je alles over klantcontact, planning, techniek, commerciële kansen én samenwerken binnen een moderne automotive organisatie. Bij ABD krijg je niet alleen een baan, maar een compleet ontwikkelprogramma waarmee je groeit van beginner tot vakbekwaam Service Adviseur. Dit ga je doen Als Trainee Service Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over onderhoud, reparaties en service aan hun auto. Jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen en met vertrouwen hun auto achterlaten. Samen met ervaren collega's leer je stap voor stap hoe je: - klanten ontvangt en adviseert; - onderhoud en reparaties plant; - werkorders aanmaakt en verwerkt; - schakelt tussen klant, werkplaats en magazijn; - vervangend vervoer regelt; - commerciële kansen herkent; - professioneel communiceert, ook onder druk; - klanten op een prettige en duidelijke manier helpt. Je volgt daarnaast een praktijkgericht traineeship van 14 trainingsdagen verspreid over 6 maanden georganiseerd door Emil Frey. Tijdens het programma werk je actief aan jouw communicatie, klantgerichtheid, commerciële vaardigheden en persoonlijke groei. Dit ben jij - Je krijgt energie van contact met mensen; - Je bent leergierig en wilt jezelf ontwikkelen; - Je houdt overzicht, ook wanneer het druk is; - Je communiceert makkelijk en duidelijk; - Je werkt graag samen in een team; - Je bent positief ingesteld en denkt in oplossingen; - Je vin...