Telefoontalent (JN-0028475)

Ben jij sterk aan de telefoon en houd je van afwisselend werk? Maak jij gemakkelijk contact met mensen, luister je goed en vind je het leuk om klanten verder te helpen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Via Adecco ga je in de regio Kampen aan de slag als telefonist/administratief medewerker. Je verdient € 14,99 bruto per uur, werkt minimaal 16 uur per week en krijgt een rooster dat zoveel mogelijk aansluit bij jouw beschikbaarheid. Je combineert telefonisch klantcontact met administratieve werkzaamheden. Daardoor is de functie afwisselend en ontwikkel je vaardigheden waar je ook in de toekomst veel aan hebt. Ervaring is niet noodzakelijk: met de juiste motivatie en een klantgerichte instelling kun je bij ons een mooie start maken. Wat ga je doen? Als telefonist/administratief medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je neemt de telefoon op, luistert naar de vraag en zorgt ervoor dat de klant vriendelijk en duidelijk wordt geholpen. Tijdens en na het gesprek verwerk je de benodigde informatie zorgvuldig in verschillende computersystemen. Je schakelt daarom regelmatig tussen klantcontact en administratieve taken. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Klanten telefonisch te woord staan; - Vragen, verzoeken en meldingen behandelen; - Meedenken over een passende oplossing; - Klanten duidelijk informeren over de vervolgstappen; - Gegevens correct verwerken in verschillende systemen; - Administratieve handelingen uitvoeren; - Schakelen tussen telefoongesprekken en administratief werk; - Samenwerken met collega’s en teamleiders. Iedere klant en iedere situatie is anders. Dat maakt het werk afwisselend en zorgt ervoor dat je jezelf blijft ontwikkelen. Werktijden en beschikbaarheid Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar. Voor deze functie ben je ook in het weekend beschikbaar. Je werkt wekelijks één dienst van zes uur op zaterdag of zondag, of om de week een volledig weekend (zaterdag en zondag). Samen bespreken we welke werkdagen en di