Telefonische Visitekaartje

Valk Jobs • Hotel • Alles over deze afdeling • Over ons • Over Valk Exclusief • Onze extra's • Over Valk Exclusief • Onze extra's Hotel naam Valk Jobs Adres Winthontlaan 4-6 Postcode en plaats 3526KV Utrecht • Hoofddorp-Schiphol • Fulltime & Parttime • Middelbaar onderwijs Introductie Ben jij die gastvrije multitasker die energie krijgt van contact met mensen?VoorVoor ons reserveringskantoor zijn wij op zoek naar een enthousiaste Reserveringsmedewerk(st)er. In deze rol ben jij het telefonische visitekaartje van ons hotel. Je zorgt ervoor dat elke reservering soepel en professioneel wordt afgehandeld met oog voor detail en gastvrijheid. • Beschrijving Voor deze functie ben je het telefonische visitekaartje van het Hotel. Samen zorgen we voor de ultieme gastenbeleving Bij Van der Valk Hotel Schiphol werk je elke dag met collega's die gastvrijheid, vakmanschap en plezier belangrijk vinden. Samen zorgen jullie voor een ervaring die de verwachtingen van onze gasten overtreft en bij jou begint de gastbeleving al vóór aankomst! Als Medewerker Kamer & Groepsreserveringen zorg je ervoor dat zowel individuele reserveringen als groepsboekingen correct en zorgvuldig worden verwerkt. Je controleert details, verwerkt wijzigingen en annuleringen, maakt bevestigingen en facturen op en denkt actief mee over verbeteringen in onze workflows en processen. Bij Van der Valk Hotel Schiphol kun je jezelf zijn, krijg je ruimte om te leren en word je écht gewaardeerd. Klik dan hier! Onze Arbeidsvoorwaarden • Salaris: € 2.400 - € 2.800 bruto per maand (o.b.v. 38 uur) • Vakantiedagen: 25 bij fulltime dienstverband van 38 uur • Reiskostenvergoeding: €0,23 per km (eerste 5 km enkele reis voor eigen rekening) • Pensioenopbouw bij Pensioenfonds Horeca & Catering • Mogelijkheid voor aanvullend pensioen vanaf 6 maanden dienstverband Wat ga je doen? In deze functie draag jij bij aan de ultieme gastenbeleving door ervoor te zorgen dat alle reserveringen vlekkeloos verlopen en onze gasten zich welkom voelen. • Verwerken van reserveringen: beheer en verwerk reserveringsaanvragen via e-mail en telefoon, voor zowel individuele gasten als groepsreserveringen. • Administratie en controle: opmaken en versturen van bevestigingen en facturen, controleren van tarieven en bijhouden van reserveringssystemen. • Gastenservice: beantwoorden van vragen over kamers, tarieven, faciliteiten, shuttle service en toeristische informatie. • Message platforms bijhouden: monitoren en beheren van communicatiekanalen zoals AI-platforms, OTA's en Valk messageboards. • Procesverbetering: actief bijdragen aan verbeteringen in reserveringsprocessen en workflows om efficiëntie en kwaliteit te verhogen. Wie ben jij? Je bent iemand die energie krijgt van gastcontact en graag kwaliteit levert. Je werkt graag samen en wilt jezelf blijven ontwikkelen binnen een professioneel hotel. • Gastvrij, nauwkeurig en communicatief sterk • Oplossingsgericht en proactief • Flexibel inzetbaar, bereid om te werken in wisseldiensten en weekenden (08:00 - 16:30, 09:00 - 17:30, 10:00 - 18:30 en 12:00- 20:30) Valk Benefits! • 3x per week gratis groepssporten met collega's • Gratis gebruik van onze fitnessfaciliteiten • 20% korting in alle Valk Exclusief restaurants • Overnachten vanaf € 85,- in alle Valk Exclusief hotels Solliciteren Enthousiast? Heb je vragen of wil je eerst even kennismaken? Bel of WhatsApp ons via . • Arbeidsvoorwaarden Fulltime & Parttime • (Werk)Ervaring Midcareer (ervaren) • Contact Hotel naam Valk Jobs Adres Winthontlaan 4-6 Postcode en plaats 3526KV Utrecht Telefoon Tel E-mailadres Website www.valkjobs.nl