Telefonisch Interviewer bij het CBS (122200002)

Start als Telefonisch Enquêteur bij het CBS in Heerlen! Ben jij nieuwsgierig naar mensen en hun verhalen, en wil je bijdragen aan onderzoeken die ertoe doen? Voor het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) in Heerlen zijn wij op zoek naar betrokken klantenservice personeel dat graag een maatschappelijke bijdrage leveren. Wat ga je doen? Als telefonisch interviewer bij het CBS neem je contact op met mensen door heel Nederland. In de meeste gevallen zul je mensen vragen om mee te doen aan een vragenlijst van het CBS. Dit doe je op een respectvolle en duidelijke manier. Je legt uit waarom een onderzoek belangrijk is, hoe de privacy wordt gewaarborgd en motiveert burgers om mee te doen. Dankzij jouw luistervaardigheid, empathie en overtuigingskracht voelen mensen zich gehoord en serieus genomen. Tijdens het gesprek verwerk je de antwoorden direct in het systeem. Nauwkeurig werken is hierbij essentieel. Geen gesprek is hetzelfde, wat zorgt voor veel afwisseling in je werk. Je maakt deel uit van het team CATI (Computer Assisted Telephone Interview). Dit hechte team werkt grotendeels zelfstandig en bestaat uit collega’s die elkaar ondersteunen en samen zorgen voor betrouwbare en waardevolle statistieken. Een typische werkdag bij het CBS: - Je start je dienst op het moderne CBS-kantoor in Heerlen, op loopafstand van het station. - Na een korte check-in en een kop koffie met collega’s ga je aan de slag. - Je ontvangt je belopdrachten en start met het voeren van interviews of contacteren van bedrijven. - Tussen de gesprekken door neem je pauze: even naar buiten of lunchen in de kantine. - Aan het einde van je dienst rond je je administratie af en kun je nog even gebruik maken van de sportfaciliteiten op kantoor. Wil jij werk doen dat ertoe doet en jezelf blijven ontwikkelen in een professionele en sociale omgeving? Dan is deze functie als Telefonisch Interviewer bij het CBS echt iets voor jou! Je hebt plezier in het voeren van gesprekken en bent geïnteresseerd in de