.Telef klantenservice Outbound

Begint voor jou het gesprek eigenlijk pas bij "nee"? Achterhaal jij de vraag achter de vraag? Staat kwaliteit bij jou voorop? Bezit jij een flinke dosis lef en kun jij kansen herkennen én benutten? Durf je feedback te geven maar vooral ook te ontvangen? Dan ben jij de nieuwe collega die wij zoeken! Wij zijn specialist in het maken van bezoekafspraken voor de accountmanagers van onze zakelijke opdrachtgevers. Daarnaast nemen wij telefonische klanttevredenheidsonderzoeken af en verzorgen de opvolging van beurzen. Niet het aantal, maar de kwaliteit van onze afspraken staat centraal! Bij ons geen targets; je salaris wordt gewoon verhoogd als het supergoed gaat. Jouw functie in de praktijk: Elk project start met een briefing van de projectmanager. Wensen en verwachtingen van de opdrachtgever worden besproken en je ontvangt een script waarin beknopt alle belangrijke informatie staat. Dit script is echter een leidraad. Wij vinden het belangrijk dat je je eigen verhaal vertelt en hierdoor zelf sturing geeft aan het gesprek. Gedurende het gehele project bespreek je regelmatig de voortgang met de projectmanager en je collega’s. Zodra je volledig geïnformeerd bent, start je met bellen. Je bent het verlengstuk van de accountmanager. Je bepaalt, in overleg met de potentiële klant, of een bezoekafspraak interessant is. Je overtuigt niet met oppervlakkige verkooppraatjes, maar met goede inhoudelijke gesprekken. Je beheert de agenda van de accountmanager en plant de afspraken die je maakt ook zelf in. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de juiste verslaglegging in het systeem. Als we mogen dromen: *Ervaring in een commerciële rol. Kan een (verkoop)gesprek voeren *Je kunt goed luisteren en bent sterk in overtuigen. •Proactief en zelfreflectief, komt zelf met vragen en voorstellen. Wij bieden: *Veel variatie in projecten *Een baan voor langere termijn met uitzicht op een vast dienstverband. *En heel belangrijk: een gezellig team met ervaren collega's. *Geen tar