Technisch Supportmedewerker

• Technisch Supportmedewerker Werken bij Technisch Supportmedewerker Kwaliteit, vakmanschap, maatwerk en service staan bij van Klompenburg Groep voorop. Onze overtuiging is dat onze klanten veilig, onbezorgd én in vrijheid moet kunnen werken en wonen. Dat zie je ook terug in onze werkwijze. Door de korte lijnen binnen ons bedrijf is het mogelijk om snel en vakkundig te kunnen handelen. Wat krijg je? • Een fulltime functie, 32 - 40 uur; • Een salaris van €2.500 tot €4.000 bruto per maand en vakantiegeld; • Bij goed functioneren na zeven maanden een vast contract; • Een hechte groep collega's en een prettige werksfeer; • Doorgroeimogelijkheden met opleidingen en trainingen; • Een goede pensioenregeling en 25 vakantiedagen; • Altijd vrij tussen Kerst en oud en nieuw én de dag na Hemelvaart; • Vrijdagmiddagborrels en leuke teamuitjes, zoals karten, een darttoernooi of een dagje varen. Je komt terecht in een snelgroeiend familiebedrijf met een informele sfeer en korte lijntjes. We werken hard, maar vinden gezelligheid ook belangrijk. Op vrijdagmiddag sluiten we de week samen af met een drankje. Wat breng je mee? • Je hebt een technische achtergrond op mbo-niveau, of ruime technische ervaring; • Je hebt goede communicatieve vaardigheden en helpt klanten graag verder; • Je beheerst de Nederlandse taal goed; • Je denkt in oplossingen en blijft rustig wanneer er snel geschakeld moet worden; • Je kunt goed luisteren, doorvragen en technische informatie duidelijk uitleggen; • Kennis van toegangsautomatisering en beveiligingssystemen is mooi meegenomen. Ga jij geen technisch vraagstuk uit de weg en vind je het leuk om klanten, partners en collega's verder te helpen? Dan zoeken wij jou. Bij Van Klompenburg Hekwerken werken we al bijna 30 jaar aan hekwerken, poorten en toegangsoplossingen voor bedrijven en particulieren. Als technisch supportmedewerker ben jij vaak het eerste aanspreekpunt bij technische vragen, storingen en problemen op locatie. Veel contact verloopt telefonisch: jij luistert goed, stelt de juiste vragen en helpt de klant stap voor stap richting een passende oplossing. Je schakelt met klanten, monteurs, leveranciers en collega's en zorgt dat storingen en technische vraagstukken goed worden opgevolgd. In drukke periodes spring je daarnaast bij als back-up voor onze serviceafdeling. Een afwisselende functie dus, waarin jouw technische kennis, oplossingsgerichtheid en communicatieve vaardigheden goed van pas komen. Wat ga je doen? • Je beantwoordt technische vragen van klanten, partners en collega's; • Je helpt klanten telefonisch bij storingen, problemen en installatievraagstukken; • Je stelt de juiste vragen om snel helder te krijgen wat er aan de hand is; • Je denkt mee over praktische oplossingen en schakelt waar nodig met monteurs of leveranciers; • Je pakt retouren op en stemt hierover af met leveranciers; • Je zorgt samen met leveranciers voor een oplossing, reparatie of vervanging; • Je dient als back-up voor onze serviceafdeling en springt bij in drukke periodes; • Je houdt overzicht en zorgt dat vragen, storingen en acties goed worden opgevolgd. Benieuwd hoe het werken bij van Klompenburg Groep is? Neem dan contact met ons op en dan drinken wij graag een kop koffie met je! Goede arbeidsvoorwaarden