Technisch Support Specialist

Zakelijk Contact Mijn ZonnefabriekZonnefabriek Vacature Technisch Support Specialist Over Zonnefabriek Sinds 2009 werken we met één duidelijke missie: elk huis een Zonnefabriek. Wat begon met zonnepanelen, is inmiddels uitgegroeid tot een compleet aanbod van duurzame oplossingen. Van thuisbatterijen en laadpalen tot warmtepompboilers en airco's: met onze premium producten en eigen installatieteams zorgen we altijd voor topkwaliteit en service. Wat ons onderscheidt - Persoonlijk en eerlijk advies - Werken met de beste producten in de markt - Duurzaamheid zit diep in ons DNA We hebben ons de afgelopen jaren bewezen als betrouwbare en gerenommeerde installateur en hebben een sterk, tevreden klantenbestand. Die klanten hebben soms een vraag, storing of bijzondere situatie. Dan is het fijn dat jij er bent om hen te helpen. Wat ga je doen? Als Technisch Support Specialist ben jij het aanspreekpunt voor klanten na oplevering van hun installatie. Je helpt bij technische vraagstukken en zorgt dat klanten het maximale uit hun systeem halen. Je: - Lost storingen en issues proactief op en duikt in een casus tot de beste oplossing gevonden is. - Beantwoordt vragen over panelen, omvormers, batterijen, laadpalen en slimme sturing in huis. - Biedt relevante uitbreidingen en diensten aan bij bestaande klanten (bijv. laadpalen, systeemuitbreiding of slimme aansturing). - Bewaakt klanttevredenheid en handelt klachten zorgvuldig af. - Plant service-afspraken met onze monteurs en bewaakt de voortgang. - Legt alles netjes en gestructureerd vast in ons systeem. Zo maak je dagelijks het verschil voor honderden huishoudens en draag je bij aan een soepele energietransitie. Waarom werken bij Zonnefabriek? - Fijne werksfeer in een hecht team: collega's op kantoor én serviceteams door het hele land - Een salaris tussen €2.600 en €3.700 bruto per maand (afhankelijk van kennis en ervaring) + 8% vakantiegeld - 25 vakantiedagen (op basis van fullti...