Technisch Support Medewerker

Locatie Purmerend Osec B.V. Technisch Support Medewerker Wat ga je doen? Ben jij technisch nieuwsgierig, help je graag anderen met het oplossen van vraagstukken en krijg je energie van klantcontact? Dan is deze rol als Technisch Support Medewerker bij Osec misschien wel iets voor jou. Als Technisch Support Medewerker ben jij het technische aanspreekpunt voor onze klanten en collega's. Je ondersteunt installateurs bij het installeren, configureren en gebruiken van onze beveiligingsoplossingen en zorgt ervoor dat zij snel weer verder kunnen. Waar bestaan je werkzaamheden onder andere uit? - Telefonisch en per e-mail ondersteunen van installateurs en collega's bij technische vraagstukken - Analyseren en oplossen van technische storingen en productvragen - Ondersteunen bij producten op het gebied van inbraakbeveiliging, camerabewaking, video-intercom, toegangscontrole en branddetectie - Testen van producten en oplossingen in onze technische omgeving - Meedenken over productverbeteringen en dienstverlening - Bijdragen aan kennisopbouw binnen de organisatie - Signaleren van veelvoorkomende problemen en verbeterkansen - Actief op de hoogte blijven van nieuwe producten en technologische ontwikkelingen Wat breng je mee? - Interesse in techniek en technologie - Basiskennis van IP-netwerken - Een servicegerichte en oplossingsgerichte instelling - Geduld en het vermogen om technische vraagstukken helder uit te leggen - Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift - Een proactieve houding en verantwoordelijkheidsgevoel - Ervaring in een technische functie of helpdeskfunctie is een pré, maar geen vereiste Wat bieden wij? - Een zelfstandige en inhoudelijke rol binnen een technisch georiënteerde organisatie - Ruimte om je te ontwikkelen - Een informele werksfeer met korte lijnen - Een team met gedreven en ervaren professionals waarop je kan bouwen - Een salaris waar je blij van wordt, passend bij jouw kennis en ervaring - 29 vakantied...