Technisch Servicemedewerker

- › Technisch servicemedewerker €3281 - €4632 IJsselstein ⏰ 40 uur Fulltime Kantoor Technisch servicemedewerker Ruimte om te ontwikkelen Innovatief familiebedrijf Goed salaris Over de functie Vind jij het leuk om technische vragen op te lossen én klanten verder te helpen? Dan is deze baan als technisch servicemedewerker echt iets voor jou. Als technisch servicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten nadat zij een product of dienst in gebruik hebben genomen. Je helpt bij technische vragen, lost problemen op en zorgt ervoor dat klanten snel weer verder kunnen. Zie je kansen om een klant beter te helpen met een upgrade, service of spare parts? Dan bespreek je die ook. Jouw werkzaamheden bestaan uit: - Beantwoorden van technische vragen via telefoon en e-mail - Problemen en klachten zelfstandig oplossen - Complexe technische vragen doorzetten naar het ontwikkelteam - Klanten adviseren over upgrades, services en spare parts - Offertes opstellen en opvolgen - De servicedesk en serviceprocessen bewaken - Handleidingen, instructiemateriaal en instructievideo's maken - Een knowledge base of wiki opzetten en onderhouden Je werkt van 08:00 tot 17:00 uur. Incidenteel ben je buiten werktijd bereikbaar voor spoedgevallen. Jouw nieuwe werkplek Als technisch servicemedewerker ga je aan de slag bij een innovatief Nederlands familiebedrijf in IJsselstein. Vanuit deze locatie worden slimme software- en hardwareoplossingen ontwikkeld voor de automotive sector. De producten worden wereldwijd gebruikt om voertuigen efficiënter en duurzamer te laten werken. Ondanks de internationale activiteiten zijn de lijnen binnen de organisatie kort. Collega's kennen elkaar, werken veel samen en helpen elkaar verder. Er is volop ruimte voor eigen initiatief en jouw ideeën worden serieus genomen. Daarnaast investeert het bedrijf in opleidingen, een veilige werkomgeving en de ontwikkeling van medewerkers. Veel collega's werken hier dan ook ...