Technisch Outsource Manager (IT Infra)

Vacant.nl - Technisch outsource manager (it infra) ICT Group - Eindhoven - ICT Group - 20 juli 2026 Noord-Brabant ICT Functieomschrijving In het kortAls Technical Outsource Manager IT Infrastructure fungeer je als schakel tussen onze klanten en de remote DevOps-team(s) in Bulgarije. Als trusted partner ondersteun je de ontwikkelteam(s) met je uitstekende technische vaardigheden; je bespreekt engineeringverzoeken, stelt een outsource-architectuurontwerp op op basis van de eisen van de klant en ondersteunt de remote DevOps-team(s) door als lokale solution delivery specialist aanwezig te zijn op locatie bij de klant. Als onderdeel van het infrastructuurteam ben je medeverantwoordelijk voor de implementatie van ons outsource-werkmodel (Nearsurance) en onze manier van werken bij verschillende klanten. Je signaleert veranderingen in kwaliteit en doorlooptijd in een complexe, veeleisende en voortdurend veranderende omgeving. Om bewustzijn van de klantbehoeften te creëren breng je "signalen" en klantgevoel over naar de remote DevOps-team(s). Je managet technische escalaties van het team naar de klant en vice versa. Jouw ervaring brengt verantwoordelijkheid en eigenaarschap voor de projecten met zich mee en is erop gericht dat onze oplossingen duurzaam zijn en blijvend verankerd worden in de organisatie van onze klanten.Dit vind je leuk om te doen - Te werken met externe klanten - Samen te werken met klanten, architecten, product owners en betrokken projectleden - Nieuwe kansen en leads te identificeren - Te werken aan zowel de technische als commerciële aspecten van projecten - Op te treden als (technische) verbindende schakel en mensen bij elkaar te brengen - Complexe onderwerpen begrijpelijk te maken voor een niet-technisch publiek en snel gerichte plannen op te stellen - Verschillende situaties in te schatten en je communicatie aan te passen aan de doelgroep - Technische reviews uit te voeren en deze te benutten voor de verbetering v...