Technical Support Medewerker

BeBee - Technical Support Medewerker Customer Service Kenter Groendus Duiven , Nederland € 3.226 - € 4.608 /maand 1 weken geleden Tot Hybride Pas mijn cv aan voor deze vacature Functieomschrijving Gaat dit over jou? Jij bent technisch sterk, analytisch scherp en krijgt energie van het oplossen van complexe vraagstukken. Je schakelt moeiteloos tussen monitoring, troubleshooting en optimalisatie en je vindt het leuk om samen met collega's én klanten te bouwen aan een slim en betrouwbaar energiesysteem. In een omgeving waar techniek, data en innovatie samenkomen, voel jij je op je plek. Jouw baan Als Technical Support Engineer zorg jij ervoor dat onze laadpalen, batterijsystemen en EMS-gestuurde assets optimaal presteren. Je monitort de systemen die bij klanten staan, analyseert afwijkingen en grijpt in waar nodig. Je ondersteunt de buitendienst met remote diagnoses en technische expertise en je draagt bij aan structurele verbeteringen in onze processen en systemen. Je werkt veel samen met het team EMS in Utrecht vanuit het monitoring en onderhoudsteam, waarbij je een belangrijke rol speelt in het continu verbeteren van onze energieoplossingen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Monitoren van laadpalen, batterijen en andere EMS-gestuurde assets en actie ondernemen bij afwijkingen - Analyseren van trends en prestatieproblemen en opstellen van rapportages en optimalisatie-adviezen - Remote diagnose en oplossen van technische storingen, inclusief ondersteuning van de buitendienst - Configureren, updaten en beheren van slimme asset-instellingen, firmware en EMS-integraties - Meedenken over procesverbeteringen, standaardisatie en kwaliteitsborging binnen monitoring en support Dit krijg je van ons Samen werken we aan energiezekerheid en een duurzame toekomst. Dat zie je terug in onze arbeidsvoorwaarden: - Salaris tussen € 3.226,- en € 4.608,- (schaal 7, o.b.v. 38 uur), afhankelijk van ervaring - Individueel Keuze...