Technical Support Engineer

Technical Support Engineer (m/v) 4 - 40 uur MBO, HBO Kerkrade Pcdata Ben jij de technische expert die klanten kan bijstaan in cruciale situaties? Pcdata is op zoek naar een enthousiaste Technical Support Engineer (m/v) die ons team komt versterken. In deze dynamische functie ben jij verantwoordelijk voor het bieden van hoogwaardige technische ondersteuning aan onze klanten die onze bedrijf kritische order verzamelsystemen gebruiken. Je bent een belangrijke schakel tussen onze klanten en onze technische oplossingen. Wat ga je doen? - Je biedt telefonische ondersteuning aan klanten bij technische problemen met onze software en hardware systemen. - Je analyseert en lost problemen snel en efficiënt op, zowel op afstand als on site bij de klant. - Je werkt nauw samen met collega's van andere afdelingen om complexe problemen op te lossen. - Je draagt bij aan de continue verbetering van onze producten en diensten door feedback van klanten te verzamelen en te analyseren. - Je deelt je kennis en expertise met collega's en klanten door middel van trainingen en documentatie. Wat bieden we? - Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief. - De kans om te werken met geavanceerde technologieën in een innovatieve omgeving. - Een informele werksfeer met betrokken collega's en een sterke teamgeest. - Een zeer goede balans tussen werkuren en vrije tijd. - Uitstekende arbeidsvoorwaarden en ontwikkelingsmogelijkheden. Wie ben jij? - Je hebt minimaal een MBO werk- en denkniveau met een relevante opleiding en je bent leergierig. - Je hebt aantoonbare affiniteit met software, elektronica en robotica. - Je hebt een sterk analytisch en probleemoplossend denkvermogen. - Een service gerichte "hands on" mentaliteit. - Je bent communicatief vaardig, klantgericht en stressbestendig en je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed. - Je bent bereid om onregelmatige uren te werken. - Je vindt het leuk om te reizen zow...