Technical Support Engineer

Olympia Technical Support Engineer - Wat ga je doen? Ben jij technisch onderlegd en krijg je energie van het oplossen van complexe storingen? Heb je ervaring met voertuigtechniek, hydrauliek of elektrische systemen en help je graag klanten en monteurs verder? Dan is deze functie als Technical Support Engineer in Alkmaar iets voor jou! Als Technical Support Engineer ben jij het technische aanspreekpunt voor klanten en servicemonteurs binnen de Benelux. Je ondersteunt bij storingen, denkt mee over technische oplossingen en zorgt ervoor dat meldingen zorgvuldig worden geregistreerd. Daarnaast werk je nauw samen met collega's van verschillende afdelingen en onderhoud je contact met de fabriek om technische vraagstukken verder uit te werken. Door jouw technische kennis en probleemoplossend vermogen zorg je ervoor dat klanten en monteurs snel weer verder kunnen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Technische ondersteuning bieden aan klanten via telefoon en e-mail; - Ondersteunen van servicemonteurs bij technische vraagstukken; - Analyseren, registreren en administreren van storingen en oplossingen; - Contact onderhouden met de fabriek over technische analyses en verbeteringen; - Ondersteunen van servicecoördinatoren bij technische vraagstukken; - Bij afwezigheid de werkzaamheden van de servicecoördinator waarnemen; - Meedenken over structurele verbeteringen van serviceprocessen. Het betreft een fulltime functie van maandag t/m vrijdag. Waar ga je werken? Via Olympia ga je aan de slag bij een internationale organisatie die gespecialiseerd is in de ontwikkeling, verkoop en het onderhoud van hoogwaardige veegmachines voor de openbare ruimte. Binnen de organisatie staan kwaliteit, innovatie en samenwerking centraal. Je komt terecht in een technisch gedreven werkomgeving waar gewerkt wordt met moderne technieken, waaronder elektrische aandrijvingen. Je werkt samen met enthousiaste collega's binnen een informele organisa...