Teammanager

Contact Medewerker Veiligheid & Service Heerlen - Heerlen Samen met jouw collega's van Veiligheid & Service zorg jij dat het station en de trein veilig blijven. Klik op de afbeelding voor de sollicitatiestappen. Dit is een functie waarin je actief bezig bent met veiligheid. Je staat tussen de mensen en bent zichtbaar aanwezig op het station én in de trein. Je hebt actief contact met reizigers en collega's en grijpt in wanneer er spanning ontstaat. Meld je dan aan voor een online informatiesessie en hoor van medewerkers zelf hoe het werk er in de praktijk uitziet. Je bewaakt de veiligheid van reizigers en collega's. De situatie op het station of in de trein kan binnen seconden veranderen. Je bent zichtbaar aanwezig en spreekt mensen aan op gedrag en regels. Wat je zelf meebrengt in deze functie is onder andere mentale weerbaarheid: rustig blijven, grenzen stellen en blijven handelen als de druk toeneemt. - Toezicht houden op het station en in de trein. - Reizigers aanspreken op gedrag en regels. - De-escalerend optreden bij spanning of agressie. - Handhavend optreden bij strafbare feiten en calamiteiten. - Fouilleren, processen-verbaal opmaken en geweld toepassen binnen je bevoegdheden. - Samenwerken met collega's en ketenpartners zoals de politie. - Service verlenen aan reizigers, zonder daarbij de veiligheid uit het oog te verliezen. Dan ga je een interne opleiding volgen van 26 weken (36 uur per week). Je werkt in de praktijk mee op de standplaats onder begeleiding van een werkplekbegeleider en je volgt lessen in het Leercentrum van NS in Amersfoort. Ook heb je werkplekopdrachten en gewelds- en zelfverdedigingstraining (RTGB). Zo combineer je vakkennis met praktijkervaring. Meer informatie over het opleidingstraject vind je hier . Hier ga je werken Je werkt vanuit standplaats Heerlen, een station met veel verschillende reizigers en situaties. Dit vraagt om medewerkers die weerbaar zijn, duidelijk communiceren en s...