Teamleider Support

Delen: Soort dienstverband: Dienstverband voor bepaalde tijd Omvang: Fulltime/parttime Uiterste sollicitatiedatum: 8-7-2026 Werkplek: Vcare Gemeente: Enschede Beroep: Overige Referentienummer: C330350 Contactpersoon: Manon Eekers Corporate Recruiter Teamleider Support Minimaal 32 uur per week Standplaats: Enschede Over Vcare Vcare Connect ontwikkelt software en communicatietechnologie om zorgorganisaties efficiënter te laten werken en de communicatie tussen zorgverleners, patiënten en andere zorgpartners te verbeteren. De oplossingen zijn vooral gericht op de zorgsector zoals huisartspraktijken, huisartsenposten en VVT-instellingen. We hebben als Vcare een cruciale rol in de bereikbaarheid van de zorg in Nederland. Wat doet een Teamleider Support? Voor onze Support-afdeling zijn wij op zoek naar een enthousiaste en betrokken Teamleider Support. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het aansturen, begeleiden en ontwikkelen van het supportteam. Je zorgt ervoor dat klanten de best mogelijke ondersteuning ontvangen en dat medewerkers zich gehoord, ondersteund en gemotiveerd voelen. Je bent niet alleen een leidinggevende, maar vooral een coach. Je weet hoe je effectieve gesprekken voert, medewerkers begeleidt bij uitdagingen en samen met het team werkt aan continue verbetering. Wat ga je doen? - Dagelijkse aansturing van het Support-team. - Coachen en begeleiden van medewerkers in hun ontwikkeling. - Voeren van voortgangs-, coachings- en beoordelingsgesprekken. - Ondersteunen van medewerkers bij complexe klantvragen en escalaties. - Signaleren van knelpunten en het initiëren van verbeteringen. - Bewaken van kwaliteit, klanttevredenheid en teamdoelstellingen. - Stimuleren van samenwerking, kennisdeling en een positieve werksfeer. - Fungeren als eerste aanspreekpunt voor medewerkers wanneer zij ergens tegenaan lopen. Hoe geef jij leiding? Als Teamleider Support ben je zichtbaar en...