Functiebeschrijving
Als Teamleider Schade ben jij het eerste aanspreekpunt voor jouw team en zorg je ervoor dat de afdeling optimaal functioneert.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Dagelijks aansturen, begeleiden en coachen van vier collega's.Bewaken van kwaliteit, doorlooptijden en klanttevredenheid.Zelf behandelen van complexe schadedossiers.Adviseren van particuliere klanten en incidenteel zakelijke relaties.Contact onderhouden met verzekeraars, experts en andere betrokken partijen.Signaleren en verbeteren van processen binnen de afdeling.Voeren van werkoverleggen en ondersteunen bij de ontwikkeling van medewerkers.Zorgen voor een prettige, professionele en resultaatgerichte werksfeer.
Je bent een natuurlijke leider die energie krijgt van het begeleiden van collega's, zonder de inhoud van het vak los te laten. Je bent toegankelijk, besluitvaardig en weet mensen in hun kracht te zetten.
Daarnaast beschik je over:
Meerdere jaren ervaring binnen de schadeverzekeringen.Ervaring met particuliere schadebehandeling; zakelijke schade is een mooie aanvulling.Ervaring met het aansturen of coachen van collega's is een pré.Wft Basis en Wft Schade Particulier (Wft Schade Zakelijk is een plus).Goede communicatieve vaardigheden.Een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.