Teamleider Sales Support

Werken bij RECO Teamleider Sales Support RECO - - Koudekerk aan den Rijn - HBO Diploma/Bachelor's - 40 uur per week Wil jij jouw commerciële ervaring inzetten om klanten te adviseren én relaties te versterken? Heb jij een scherp oog voor detail, ruime ervaring in Sales Support en neem jij graag verantwoordelijkheid? Ben je toe aan een volgende stap waarin je niet alleen uitvoert, maar ook richting geeft en meedenkt over verbetering? Dan hebben wij bij RECO dé functie voor jou! Jouw baan als Teamleider Sales Support bij RECO Als Teamleider ben je de rots in de branding voor onze accountmanagers. Aan jou de taak om de administratieve werkzaamheden uit handen te nemen en overzicht te brengen in afspraken en offertetrajecten. Daarbij schakel je voortdurend tussen het management, het salesteam, de klant en de interne organisatie. Bovendien neem je het initiatief in het continu verbeteren van processen, opzetten van salesacties en optimaliseren van de klanttevredenheid. Dit alles doe je samen met het management en je team van Sales Support. Jouw belangrijkste werkzaamheden bestaan uit: ✅ Aansturen van het team · Leidinggeven aan het Sales Support / binnendienstteam · Coachen, motiveren en ontwikkelen van medewerkers · Verdelen van werkzaamheden en bewaken van de planning ✅ Sales · Zorgen voor een efficiënte afhandeling van offertes en orders · Ondersteunen van accountmanagers en sales bij klantvragen · Toezien op correcte administratie in ons CRM-systeem ✅ Procesoptimalisatie · Signaleren van knelpunten in het salesproces · Verbeteren en standaardiseren van werkprocessen · Implementeren van nieuwe digital tools of werkwijzen · Samen met de collega's van IT kijk jij naar de mogelijkheden om slimmer te werken ✅ Kwaliteit en performance bewaken · Monitoren van KPI's (zoals doorlooptijden, klanttevredenheid) · Rapporteren van resultaten aan management · Borgen van servicekwaliteit en klantgerichtheid ✅ Schakelfunctie · ...