Teamleider

Teamleider Controles en Salaris €4024,- tot €6110,- Locatie Groningen Opleidingsniveau HBO Bachelor Monique Mos (programmadirecteur) Telefoon: Contact Solliciteer Functieomschrijving Bij Controles en worden besluiten herzien en generieke schades afgehandeld. Hierbij draait het om een zorgvuldige en rechtmatige beoordeling van dossiers die direct het vertrouwen in DUO raken. Als teamleider geef je richting aan een team dat dit werk zorgvuldig gaat uitvoeren. Jouw rol Als Teamleider Controles en geef je leiding aan een team van 12-14 behandelaren en juristen. Samen met het team werk je aan een zorgvuldige en mensgerichte afhandeling van dossiers. Je bent een toegankelijke en stevige leidinggevende die teams weet te verbinden en richting geeft in een omgeving die nog in ontwikkeling is. Je houdt overzicht en schakelt soepel tussen dagelijkse aansturing, teamontwikkeling en inhoudelijke vraagstukken. Je stuurt het dagelijkse werk aan en zorgt dat het team de werkzaamheden gestructureerd en met vertrouwen kan uitvoeren, ook bij complexe dossiers of toenemende druk. Je bepaalt wanneer je coacht, bijstuurt of ruimte geeft en brengt zo rust en duidelijkheid in een omgeving waarin nog niet alles vastligt. Daarnaast bewaak je de balans tussen productie, kwaliteit, klantbeleving en zorgvuldigheid. Je stuurt op voortgang, doelstellingen en first time right. Je zorgt voor een werkverdeling die haalbaar is zonder het menselijke aspect uit het oog te verliezen. Hiermee breng je structuur en richting in de uitvoering. Tegelijk werk je continu aan het verbeteren en verder ontwikkelen van de uitvoering. Je signaleert knelpunten en vertaalt die naar concrete verbeteringen in werkwijze en samenwerking. In complexe dossiers bied je waar nodig inhoudelijke ondersteuning en richting, zodat collega's verder kunnen. Zo bouw je aan een team dat stevig staat, goed samenwerkt en zich blijft ontwikkelen in een omgeving die voortdurend in beweging is. Dit krijg je Je krijgt een tijdelijke aanstelling van 1 jaar, met de mogelijkheid tot verlenging tot maximaal 3 jaar. Heb je al een vaste aanstelling binnen de overheid, dan behoud je die bij een overstap naar DUO. Je werkt 32 tot 36 uur per week in een sleutelrol binnen een nieuwe uitvoeringsorganisatie. In deze rol krijg je veel ruimte om richting te geven aan de verdere ontwikkeling van de organisatie en om echt mee te bouwen aan hoe de uitvoering wordt neergezet. Daarnaast lever je een directe bijdrage aan een maatschappelijk belangrijke hersteloperatie, waarin zorgvuldigheid en rechtvaardigheid centraal staan. Organisatieomschrijving Bij de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) werk jij aan momenten die ertoe doen. Denk aan het starten met een studie, slagen voor een examen of het behalen van een diploma dat telt. Grote kans dat je ons al kent van één van die stappen. Samen met duizenden collega's zorgen we ervoor dat studenten, onderwijsinstellingen en inburgeraars op ons kunnen rekenen. We regelen studiefinanciering, organiseren examens en erkennen diploma's. Ook helpen we onderwijsinstellingen bij het uitwisselen van gegevens, het werken met onze systemen en het regelen van de financiering van onderwijs. In ons werk denken we steeds vanuit de mensen die onze diensten gebruiken. We zorgen voor duidelijke informatie en betrouwbare dienstverlening, zodat mensen verder kunnen met hun studie, werk of toekomst. We werken voor mensen in heel Nederland. Daarom vinden we het belangrijk dat verschillende achtergronden en perspectieven samenkomen in onze organisatie. Zo begrijpen we beter wat mensen nodig hebben en kunnen we onze dienstverlening blijven verbeteren. Daarom staan alle vacatures ook open voor mensen uit het doelgroepregister van de Banenafspraak. Meer weten? Kijk hier voor meer informatie. Afdelingsnaam de afdeling Controles en Afdelingsomschrijving De programmadirectie Controles en is een tijdelijke directie en zal uiteindelijk bestaan uit ongeveer 100 collega's die samen werken aan drie belangrijke taken: 1. Herziening van eerdere besluiten: voor ongeveer 10.000 (oud)studenten worden studiefinancieringsbesluiten herzien als gevolg van indirecte discriminatie door het selectiemodel van DUO. 2. Controle op de uitwonendenbeurs: controles op uitwonendheid uitvoeren d.m.v. huisbezoeken en deskcontroles. 3. Afhandelen van schadeverzoeken naar aanleiding van de . Meer informatie over de vervolgcontrole op de uitwonendenbeurs vind je via de volgende link. Functie-eisen Als teamleider heb je ervaring met coaching van medewerkers en het verbeteren van werkprocessen binnen een uitvoerende omgeving, waarbij je stuurt op productie, kwaliteit en teamontwikkeling. Arbeidsvoorwaarden • Salaris €4024,- tot €6110,- bruto per maand • Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd • Uren per week 32 tot 36 uur per week