Teamleider Customer Service

Je gaat aan de slag bij een toonaangevend transportbedrijf in Heerenveen waar dagelijks wordt gewerkt aan betrouwbare logistieke oplossingen voor klanten in binnen- en buitenland. • Je werkt op de vestiging in Heerenveen. • Je geeft leiding aan een Customer Service team van 6 FTE. • Je werkt intensief samen met planners, planning engineers en operationele afdelingen. • De organisatie investeert continu in procesverbetering, digitalisering en kwaliteit van dienstverlening. • Je werkt in een fulltime functie van 40 uur per week. Fulltime Teamleider Customer Service in Heerenveen. Geef leiding aan een team van 6 FTE, verbeter processen en verdien tussen € 3.221 en € 4.409 bruto per maand. Over de functie Als Teamleider Customer Service zorg jij ervoor dat klanten kunnen rekenen op duidelijke communicatie, een soepel orderproces en een betrokken team. Je combineert leidinggeven met klantcontact en krijgt volop ruimte om processen te verbeteren. Klik verder en ontdek waarom deze functie in Heerenveen bij jou past. Als Teamleider Customer Service geef je dagelijks leiding aan een team van zes collega's en werk je actief mee op de afdeling. Je begeleidt medewerkers, ondersteunt bij complexe klantvragen en werkt nauw samen met planners en planning engineers om klanten optimaal te bedienen. Daarnaast speel je een belangrijke rol in het verbeteren van processen en dienstverlening. Lees snel verder en ontdek wat deze functie jou te bieden heeft. Wat wij bieden Je komt terecht in een organisatie waar jouw inbreng direct zichtbaar is en waar volop ruimte is om jezelf en het team verder te ontwikkelen. • Een salaris tussen € 3.221 en € 4.409 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring. • Een fulltime dienstverband van 40 uur per week. • Bedrijfsfitness. • Een fietsplan. • Aantrekkelijke collectiviteitskortingen. • Ruimte om mee te werken aan optimalisatie- en automatiseringsprojecten. • Een verantwoordelijke leidinggevende functie met veel eigen invloed op de afdeling. Wat wij vragen Voor deze functie zoeken wij een teamleider die de praktijk van transport begrijpt en graag zichtbaar aanwezig is op de werkvloer. • Je beschikt over hbo werk- en denkniveau. • Je hebt ervaring binnen transport, logistiek of supply chain. • Je hebt ervaring in een leidinggevende functie of beschikt over aantoonbare kwaliteiten om een team aan te sturen. • Je bent stressbestendig en behoudt overzicht in een dynamische werkomgeving. • Je kunt hoofd- en bijzaken goed onderscheiden. • Je hebt affiniteit met procesverbetering en automatisering. • Je hebt een hands-on instelling en bent graag aanwezig tussen je collega's. Over het bedrijf Je gaat aan de slag bij een toonaangevend transportbedrijf in Heerenveen waar dagelijks wordt gewerkt aan betrouwbare logistieke oplossingen voor klanten in binnen- en buitenland. • Je werkt op de vestiging in Heerenveen. • Je geeft leiding aan een Customer Service team van 6 FTE. • Je werkt intensief samen met planners, planning engineers en operationele afdelingen. • De organisatie investeert continu in procesverbetering, digitalisering en kwaliteit van dienstverlening. • Je werkt in een fulltime functie van 40 uur per week. Meer informatie In deze functie ben je niet alleen leidinggevende, maar ook een belangrijke schakel tussen klanten, collega's en de operatie. Jouw beslissingen en verbeteringen dragen dagelijks bij aan een betere dienstverlening en een sterker team. Enthousiast geworden? Klik dan op de sollicitatieknop en solliciteer direct.