Teamleider Accountmanagement

Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst! Functiebeschrijving Teamleider Accounts Lindenhaeghe | Rotterdam (hybride, 2-3 dagen op kantoor) | 32-40 uur | 4.243 tot 5.387 euro bruto | Jij bouwt de structuur waardoor een team van 8 accountmanagers slimmer werkt, niet harder. Bij Lindenhaeghe staan de processen. Het team kent zijn werk. Wat ontbreekt? Iemand die structuur aanbrengt, data laat werken en het team scherp houdt. Daar kom jij binnen. Lindenhaeghe is dé kennispartner voor financiële professionals. Permanente educatie is wettelijk verplicht in deze sector. Dat levert vaste klantrelaties op, hoge eisen aan betrouwbaarheid en weinig ruimte voor slordigheid. Het accountmanagementteam van 8 mensen bedient die klanten dagelijks. Ze leveren al. Jij laat ze beter leveren. Wat je doet Je hebt geen eigen klantenportefeuille. Jouw impact meet je af aan hoe het team als geheel presteert. Je brengt structuur aan in werkstromen en taakverdeling. Je haalt data uit het CRM en zet het aan het werk. Rapportages lees je kritisch. Je ziet welke klanten meer aandacht verdienen, welke kansen het team nog niet heeft gepakt en welke patronen zich herhalen. Die inzichten worden concrete prioriteiten. Commerciële kansen stuur je door naar Sales of Marketing. Af en toe schuif je aan bij een klantgesprek. Maar dat blijft de uitzondering. Je stuurt op data. Elke dag. Deze rol vraagt iemand die intensief met Excel werkt. Niet als leuke vaardigheid op een cv, maar als je primaire instrument om het team aan te sturen. Je bouwt rapportages, analyseert klantdata en trekt conclusies. Je leest in de cijfers wat goed gaat, wat vastloopt en welke kansen het team laat liggen. Het gaat niet om mooie dashboards. Het gaat erom dat je data begrijpt en er een gesprek op stuurt. Wat betekent deze trend voor de planning? Welke klant heeft al tijd geen contact gehad? Waar zit ru...