Teamlead Customer Support Backoffice

Logo Vebego - Waar voel jij je thuis? Ontdek waar jouw talent het beste tot zijn recht komt. Bij ons draait alles om samen groeien, doen en impact maken. Of je nu houdt van binnen óf buiten werken, mensen verbinden of plannen tot leven brengen-er is altijd een plek waar jij het verschil kunt maken. - Een plek voor iedereen Bij Vebego geloven we in kansen voor iedereen. Samen bouwen we aan werk dat ertoe doet - voor jou, voor ons, voor de wereld. - VZSNL Hospital Cleaning Bed Bouw aan je toekomst Ontdek hoe je jouw talent kunt ontwikkelen bij Vebego. Groei door opleidingen, begeleiding en echte doorgroeikansen. Teamlead Customer Support Backoffice - Heerlen - Staf & Management - 40 uur - €3251,00 - €4645,00 per maand Ben jij de leider die structuur brengt in verandering? Bij Vebego Bright Solutions zijn we volop in ontwikkeling. Onze afdeling Customer Support heeft recent een grote transformatie doorgemaakt, waarbij verschillende teams zijn samengebracht tot één Customer Support-organisatie. Een uitdagende fase waarin processen verder worden ingericht, medewerkers worden meegenomen in verandering en de dienstverlening continu wordt verbeterd. Daarom zoeken wij een nieuwe Teamlead Customer Support Backoffice . In deze rol geef je leiding aan een team van circa 9 medewerkers binnen onze Backoffice-organisatie. Je bent coach, verbinder en kartrekker tegelijk. Iemand die structuur weet aan te brengen, medewerkers begeleidt in verandering en ervoor zorgt dat de operatie iedere dag blijft draaien. Dit ga je doen Als Teamlead Customer Support Backoffice ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het team en vertaal je de doelstellingen van de organisatie naar de praktijk. In de rol van Teamlead Customer Support Backoffice houd je onder andere bezig met: - Coachen, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers; - Zorgen voor een optimale bezetting en taakverdeling; - Sturen op service-, kwaliteits- en commerci...