Teamlead Customer Service

- Careers - Working at DYKA Group - Teamlead Customer Service Company description DYKA Nederland is een toonaangevende productie- en verkooporganisatie van kunststof leidingsystemen (PVC, PE en PP). De productie, centrale distributie, verkoopafdelingen en overige stafdiensten zijn gevestigd op het hoofdkantoor in Steenwijk . Daarnaast zorgen 21 regionale verkoopvestigingen voor servicegerichte verkoop en toelevering aan handelaren, aannemers, installateurs, overheidsinstanties, nutsbedrijven en de industrie. DYKA Nederland is onderdeel van DYKA Group, die op haar beurt deel uitmaakt van Tessenderlo Group. DYKA Group is internationaal vertegenwoordigd in België, Nederland, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Polen, Tsjechië, Slovenië en Roemenië. Maar DYKA is meer dan alleen een productie- en verkooporganisatie van kunststof leidingsystemen. Door water, lucht en andere energiebronnen op een betrouwbare, efficiënte en duurzame manier te transporteren, dragen wij elke dag bij aan een betere planeet . Bovendien doen we dit met gerecycleerd of recycleerbarematerialen . Wij kunnen dan ook met trots zeggen dat we "Nature's Network" zijn. De cultuur van DYKA is 'Every Day, We-GO' . Deze cultuur is gebaseerd op drie waarden die overeenkomen met de W , G en O in We-GO: We Win Together (Samen Winnen), We Go Beyond (Onszelf Overtreffen) en We Own It (Eigenaarschap Tonen). Job description Voor onze customer service afdeling Building and Installation (B&I) zoeken wij een Teamlead voor 32 - 40 uur per week. Als Teamlead ben je verantwoordelijk voor het aansturen, ontwikkelen en coachen van het team. Je geeft invulling aan de We-GO waarden van DYKA: samen winnen, eigenaarschap tonen en jezelf overtreffen. Je bent leidinggevende van de Customer Service Medewerkers en de Administratief Medewerkers. Je zorgt voor een goede samenwerking binnen én buiten de afdeling en borgt een hoge mate van klantgerichtheid en continu verbeteren...