Supportmanager

Bij de snelste webbouwer van Nederland zoeken we een communicatief sterke Supportmanager die klanten écht verder helpt, per mail én telefoon. Je bent proactief, je houdt van service en je bent klaar om te groeien. Ik wil solliciteren Lees de functie uitzicht op vast dienstverband 6.500+ klanten die je helpt Ons kantoor in Deventer Klantcontact Mail & telefoon Thuiswerken kan Flexibele werkplek Ruimte om te groeien Doorontwikkelen Deventer Hanzeweg 1c Over de functie Jij bent de spil tussen klant en team Bij Best4u Media bouwen we elke week een flink aantal WordPress websites. Maar met alleen een website ben je er nog niet, want onze klanten rekenen op snelle en betrouwbare support. Als Supportmanager word jij hun vaste aanspreekpunt. Je hebt graag contact met klanten en zet hun vragen om in concrete acties. Je werkt nauw samen met designers, projectleiders, supportmedewerkers en developers. Met jouw sterke communicatie en proactieve houding til je onze klanttevredenheid naar een hoger niveau. En omdat we een goede werk-privébalans belangrijk vinden, kun je bij ons ook (deels) thuiswerken. Zo ziet je dag eruit - ✓ Je helpt klanten via mail en telefoon - ✓ Je pakt supportvragen op, zet ze uit en lost ze op - ✓ Je denkt actief mee over hosting, e-mail en website - ✓ Je schakelt met het ontwikkelteam - ✓ Je zorgt dat klanten weten dat ze bij ons goed zitten Wie zoeken we Herken jij jezelf hierin? Dit maakt jou onze ideale kandidaat. De basis die je nodig hebt, plus een paar extra's die je kansen alleen maar groter maken. ✔ Minstens 3 jaar ervaring bij een vergelijkbaar digital agency ✔ Je communiceert sterk, in woord en geschrift ✔ Je hebt graag contact met klanten (mail en telefoon) ✔ Je bent proactief en denkt in oplossingen ★ Technische kennis (pré) ★ Kennis van hosting en e-mail (pré) ★ Pré = mooi meegenomen, maar zeker geen dealbreaker. Heb je de drive en ben je communicatief sterk? Dan gaan we graag met ...