Support Medewerker

Support Medewerker (m/v/x) - 32-40 uur, kantoor Haarlem Groei mee met ons snelgroeiende bedrijf! GuestCompass is een Nederlands platform voor digitaal toegangsbeheer. Met onze software en iLOQ-sloten regelen studentenhuisvesters, hotels en technische infrastructuurpartijen in Nederland, Duitsland, België en Noorwegen de toegang tot hun gebouwen - zonder fysieke sleutels. Ons team in Haarlem groeit en daarom zoeken we een support medewerker. Wat ga je doen? • Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten per telefoon en e-mail • Je registreert, beoordeelt en volgt binnenkomende meldingen op en bewaakt de doorlooptijd • Je helpt beheerders en eindgebruikers bij vragen over ons platform en de app • Je schakelt met collega's, installatiepartners en leveranciers om vragen op te lossen • Je signaleert terugkerende vragen en denkt mee over verbetering van onze documentatie en processen Wat breng je mee? • Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift • Beheersing van het Duits heeft onze grote voorkeur - een belangrijk deel van onze klanten is Duitstalig • Ervaring in een klantcontact- of supportrol • Affiniteit met digitale systemen; je maakt je nieuwe software snel eigen • Accuraat, servicegericht en rustig onder druk • Je woont in de omgeving van Haarlem of bent goed bereisbaar - ons kantoor ligt op 10 minuten lopen van het station Wat bieden wij? • Een kantoorfunctie in Haarlem, uitstekend bereikbaar met het OV • 32-40 uur per week • Salaris tussen € 2.500 en € 3.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring • Pensioenregeling bij een contract vanaf 12 maanden • Dagelijks verzorgde lunch • OV-vergoeding of kilometervergoeding • Een informele, groeiende organisatie waar je direct impact hebt Uitje amstel Interesse? Stuur je CV en korte motivatie naar . Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Wij werven zelf en gaan niet in op aanbiedingen van detacheringsbureaus, recruiters of andere intermediairs. Ongevraagd aangeboden kandidaat-profielen worden als eigen werving behandeld. GuestCompass Adres Hulswitweg 99 2031 BG Haarlem Nederland