Support Medewerker ERP

Apple VooruitInfrastructuur - Apple Vooruit Support Medewerker ERP Support bij Vooruit, IT in beweging Als Support Medewerker help jij onze klanten en collega's verder. Jij lost niet alleen vragen op, je denkt vooruit, verbetert processen en maakt impact. Ben jij die betrokken persoon die graag werkt in een organisatie waar mensen centraal staan? Lees dan vooral verder. Wat kun je van deze baan verwachten? Als Support Medewerker in het ERP team bij Vooruit werk je in een gezellig team van enthousiaste collega's. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met technische of functionele vragen over software, ERP-systemen en andere IT-gerelateerde zaken. Je ondersteunt klanten en collega's bij het oplossen van problemen, het uitvoeren van analyses en het verbeteren van processen. Denk aan: - Beantwoorden van vragen en oplossen van incidenten via telefoon, e-mail of ticketsysteem; - Klanten ondersteunen bij het gebruik van ERP-systemen; - Het meedenken met de klant bij het optimaliseren van werkprocessen; - Documenteren van problemen en oplossingen; - Samenwerken met andere afdelingen en collega's om technische issues te analyseren en op te lossen; - Bijdragen aan het verbeteren van interne processen gebruikerservaring. Met wie ga je dat doen? De filosofie van werken bij Vooruit: Vooruit begint met jou, met de mensen die er werken. Onze dienstverlening is sterk door de mensen die dit doen. Vooruit is namelijk dé persoonlijke ver- en ontzorger van de gehele IT-lijn. Van de levering of afvoer van hardware, digitale werkplekvoorzieningen, cloud-diensten, netwerkbeheer of serverbeheer; we got you! Het succes en de groei van Vooruit komt voort uit de gedreven enthousiastelingen die er werken: Een hecht en hartelijk team met Hollandse nuchterheid en passie voor hun werk. En dat zie je terug in onze dienstverlening: We leveren kwaliteit en flexibiliteit vanuit persoonlijk en proactief contact, goede communicatie is key in onze dienstve...