Support Engineer

Startsalaris € 2.600 - € 3.000 per maand Uren per week 40 Locatie Zaandam Opleidingsniveau MBO 3, MBO 4 Sta jij aan het begin van je IT-carrière, heb je een mbo 3 of 4-opleiding afgerond en ben je vooral gemotiveerd om te groeien? Wat je krijgt • Een bruto maandsalaris tussen €2.600 en €3.000; • De mogelijkheid om praktijkervaring op te doen binnen de IT; • Begeleiding en ondersteuning in je ontwikkeling; • Mogelijkheden om door te groeien binnen support en beheer; • Mogelijkheden om erkende IT-certificeringen te behalen. Jouw rol Als Support Engineer ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor gebruikers met IT-vragen, storingen en serviceverzoeken. Je helpt collega’s en eindgebruikers op weg, registreert meldingen zorgvuldig en zorgt ervoor dat problemen zo snel mogelijk worden opgelost. Daarbij werk je samen met meer ervaren IT-collega’s, waardoor je veel leert in de praktijk. Jouw werkzaamheden • Aannemen, registreren en opvolgen van incidenten en serviceverzoeken; • Ondersteunen van gebruikers bij vragen over werkplekken, accounts, software en hardware; • Oplossen van veelvoorkomende storingen en escaleren van complexere meldingen; • Uitvoeren van standaard wijzigingen, zoals het aanmaken van accounts of aanpassen van rechten; • Installeren en uitleveren van laptops, randapparatuur en andere werkplekmiddelen; • Bijhouden van tickets en bewaken van de voortgang; • Vastleggen van oplossingen en werken volgens afgesproken processen; • Meedenken over hoe de ondersteuning steeds slimmer en efficiënter kan. Waarom is deze rol interessant? Deze functie is vooral interessant voor iemand die graag meters wil maken in de IT. Je krijgt de ruimte om ervaring op te doen, fouten te maken, daarvan te leren en steeds meer verantwoordelijkheid te pakken. Wij vragen: • Je hebt een afgeronde mbo 3- of mbo 4-opleiding in de IT; • Je bent 40 uur per week beschikbaar; • Je hebt interesse in IT-support en wilt hier graag verder in groeien; Waarom werken bij InWork? InWork is al jaren dé detacheringsorganisatie voor IT specialisten. InWork staat voor groei en duurzaam werkgeluk voor al onze medewerkers, daarom willen we jou goed leren kennen en in contact brengen met opdrachtgevers die echt bij jou passen! Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn en je verder te ontwikkelen. Daarnaast kun je ook rekenen op leuke events, interessante bonuskansen en uiteraard veel werkplezier!