Support Engineer

ICT zonder gedoe nodig? Bel GOsensit Welkom Support Engineer! Ben jij onze nieuwe Support Engineer? Bij GOsensit zijn we de virtuele ICT-afdeling voor een groeiend aantal opdrachtgevers en werkplekken. Daarom breiden we ons team uit met een Support Engineer. Je werkzaamheden bestaan onder ander uit: - Het analyseren en oplossen van (complexe) incidenten, zowel remote als op locatie - Het documenteren van oplossingen en delen van kennis - Het beheren, monitoren en continue verbeteren van ICT-omgevingen bij opdrachtgevers Je komt terecht in een hecht team waarin iedereen zijn eigen expertise meebrengt. Een team waarbij samenwerken met je collega's belangrijk is en je elkaar versterkt waar nodig. Samen werken we aan één doel: onze opdrachtgevers echt goed helpen. Jij bent daarom ook iemand die energie krijgt van het oplossen van technische puzzels en is pas tevreden als de gebruiker dat ook is. Wil je blijven groeien, jezelf ontwikkelen én dagelijks impact maken? Dan pas je goed bij ons. Wat neem je mee? - Een afgeronde MBO-opleiding ICT (niveau 4) en relevante werkervaring in support of een vergelijkbare rol - Ervaring met Microsoft 365, Azure, AVD, RDS en andere relevante technologieën - Brede technische interesse en een oplossingsgerichte mindset - Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte, collegiale werkhouding - Een proactieve houding bij het identificeren en oplossen van problemen Dit zou mooi zijn - Ervaring met VoIP-oplossingen; kennis van Broadsoft (KPN-partnernetwerk) is een plus - Kennis van tools zoals Autotask, Datto RMM en IT Glue - Ervaring met supportwerkzaamheden en incidentafhandeling - Bereidheid om incidenteel buiten kantoortijden te werken en mee te draaien in een bereikbaarheidsdienst Onze missie: De meest klantvriendelijke ICT-collega zijn. En daar kan jij een belangrijke rol in spelen! Wat hebben we jou te bieden? - Een functie van 32 tot 40 uur per week - Een co...