Support Engineer

Handig om te weten Haarlem MBO 40 uur per week Of stuur een app Support Engineer Organisatie Krijg jij energie van het helpen van gebruikers en wil je werken in een omgeving waar je jezelf verder kunt ontwikkelen? Voor een organisatie in Haarlem zoeken wij een enthousiaste Support Engineer. In deze rol ondersteun je gebruikers bij uiteenlopende IT-vraagstukken en zorg je ervoor dat werkplekken, systemen en applicaties optimaal functioneren. Samen met jouw collega's draag je bij aan een betrouwbare en gebruiksvriendelijke IT-omgeving. Wat krijg je van ons? Bij igen staat jouw ontwikkeling centraal. Daarom kun je rekenen op: • Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers; • Een salaris tussen €2.610 en €3.250, afhankelijk van ervaring; • Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris; • Een jaarcontract met een goede pensioenregeling; • Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto; • 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld; • Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal! • Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen. Over de rol Als Support Engineer in Haarlem ben jij het aanspreekpunt voor gebruikers met IT-gerelateerde vragen en verstoringen. Je zorgt ervoor dat incidenten snel worden opgepakt en gebruikers weer verder kunnen met hun werkzaamheden. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: • Registreren, analyseren en oplossen van IT-incidenten; • Ondersteunen van gebruikers via telefoon, mail en remote support; • Installeren en configureren van laptops, desktops en randapparatuur; • Beheren van gebruikersaccounts binnen Active Directory en Microsoft 365; • O...