Support Engineer

Aan socialmedia kanalen hebben we tegenwoordig geen gebrek. Met Steam-connect integreer je makkelijke alle social media kanalen, hoeveel er dat ook zijn. Plaats een chatwidget op je website en beantwoord binnenkomende vragen via Steam-connect. SMS mag niet ontbreken in je klantcontactstrategie. Met Steam-connect maak je de cirkel rond. - C aller-ID technology Preview, auto, power & predicting dialer Queue-priorisering Rapportagetool Reistijdcalculatie Roostermodule Salesdock integratie Scripting Slimme gespreksroutering Survey-module Virtual agents Workforce-management - - Whitepapers Meer uit je klantervaring halen? In onze whitepapers lees je onze best practices. - Brochure In onze brochure gaan we dieper in op de functionaliteiten en implementatie van Steam-connect. Ben jij iemand die de leuke dingen om het werk heen eigenlijk belangrijker vindt dan het werk zelf? Dat vinden wij helemaal niet erg, want wij geloven dat werk vooral gewoon heel erg leuk moet zijn. En je hebt geluk: in ons supportteam komt een plekje vrij voor een support engineer. - Beverwijk - Fulltime - Junior / Medior - - Beverwijk - Fulltime - Junior / Medior - Steam connect Wij zijn Steam-connect . Steam-connect is een omnichannel contactcenter oplossing , waarmee onze klanten al hun klantcontact afwikkelen. We zijn een warme, hechte club en vinden het belangrijk dat lijntjes kort zijn. Bij ons geen nutteloze bureaucratie en je vindt onze CEO ook gewoon op de vloer. We steken onze ambities niet onder stoelen of banken en dus zijn we op zoek naar een support engineer . Wat ga je doen? - Je helpt onze klanten met hun technische problemen en productgerelateerde vragen via de telefoon, e-mail en chat. - Je ondersteunt onze klanten in technisch en operationeel gebruik van onze software. - Je test nieuwe functionaliteiten van onze software voor deze live gaat voor onze k...