Support Engineer 2de/ 3DE Lijn

Vacant.nl - Support engineer 2de/ 3de lijn C Support engineer 2de/ 3de lijn Collabite - Bodegraven - Collabite - 22 juni 2026 Functieomschrijving Is ICT jouw wereld? Maak er je werk van bij Collabite - waar groei en plezier samenkomen. Functieomschrijving Je werkt zelfstandig, hebt een brede technische basis én de ambitie om klanten écht verder te helpen. Onderstaande kennisgebieden zijn voor deze functie van toepassing: - Ervaring met Microsoft 365 waaronder Azure, Intune, Exchange online en SharePoint; - Ervaring met Active Directory, Office, Windows server is een pre; - Kennis van de ICT infrastructuur producten (Firewalls, Switches, Acces point); - Ervaring met HIP diensten van Routit is een pre; - Ervaring met Autotask en Cisco Meraki is een pre. Specifieke taken: - Doorpakken op 2e‑lijns incidenten en complexere technische vraagstukken; - Troubleshooting van werkplek‑, netwerk‑ en server gerelateerde problemen; - Aannemen, registreren en oplossen van binnenkomende tickets(telefonisch, portal en e‑mail); - Up‑to‑date houden van documentatie en handleidingen (manuals & FAQ's) Wat verwachten wij van jou? - Min. afgeronde MBO opleiding (niveau 4) op het gebied van ICT; - Oplossingsgericht, gedreven, flexibel en nauwkeurig; - Klantvriendelijk, zelfstandig en geduldig; - Bij voorkeur een rijbewijs; - Goed en helder klantcontact kunnen onderhouden; - Goede communicatieve en contactuele eigenschappen; - Zelfstandig kunnen werken; - Uitstekende kennis van Nederlands in woord en geschrift; - Goede kennis van Engels is een pre. Bedrijfsprofiel Collabite is een Managed Service Provider actief op het gebied van IT-services, infrastructuur, cloud en security. Met uitgekiende oplossingen en services zorgen wij voor continuïteit, efficiëntie en versnelling. Wij zien onszelf niet als leverancier, maar als partner en willen bedrijven winstgevender, productiever en innovatiever maken. Pas als je krachten bundelt - en kennis van tw...